Hybrides Arbeiten – also die effektive Zusammenführung von Arbeitszeit vor Ort am Unternehmensstandort und aus dem Homeoffice – ist für viele Angestellte zum Wunschmodell geworden. Die Erfahrungen aus der Pandemie haben gezeigt: Die Effektivität bei den unterschiedlichen Tätigkeiten im Arbeitsalltag steigt, und auch auf die Work-Life-Balance haben Hybridmodelle einen positiven Einfluss.

Doch hybride Zusammenarbeit ist nicht immer einfach zu bewerkstelligen – insbesondere in einem hoch regulierten Segment wie dem Bankensektor und mit einem Beruf, der geprägt ist von der direkten Interaktion mit Kund*innen und Kolleg*innen. Hier entstehen komplexe Anforderungen an die eingesetzte Technologie.

Microsoft Teams ist für viele Nutzer*innen spätestens seit der Pandemie der Inbegriff eines internen Collaboration-Werkzeugs: Chats, Telefonate, Onlinemeetings, Dateiaustausch – all dies wird in vielen Banken und Sparkassen per Microsoft Teams abgebildet. Doch es kann noch mehr!

In unseren neuen Kurzvideos schauen wir einer Bankangestellten namens Toni über die Schulter: Die Retail-Banking-Abteilungsleiterin zeigt uns, welche Tools sie wie benutzt, um in einem hybriden Setup ihre Kund*innen erfolgreich zu beraten und Bankenservices zu verkaufen. Darüber hinaus erfahren wir, wie sie mit Kund*innen und Kolleg*innen via Microsoft Teams in Kontakt bleibt und hybride Zusammenarbeit ganz einfach meistert:

Video 1: Virtuelle Kundenberatung

Moderne Kundenberatung

Entdecken Sie das leistungsstarke Zusammenspiel aus Microsoft Teams, Power BI, Bookings und weiteren Lösungen, mit denen Sie die Kundenbetreuung auf ein neues Level heben können.

Video 2: Kontoeröffnung

Moderne Kontoeröffnung

Lernen Sie integrierte digitale Werkzeuge wie Viva Insights kennen, und verfolgen Sie die einzelnen Schritte, wie sich der Prozess der Kontoeröffnung vollständig virtuell und dennoch datenschutzkonform und sicher abbilden lässt.

In diesem E-Book stellen wir Ihnen die Neuerungen in der heutigen Arbeitsweise vor. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie Sie sich mit Microsoft Teams zum Wohl Ihres Teams und Unternehmens an diese Veränderungen anpassen können.

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