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Zunehmender Bedarf nach hybriden Einkaufsvarianten wie Click & Collect oder Lieferung-in-den-Kofferraum (Curb-side Pickup) erfordern auf Händlerseite nicht nur neue Prozesse, sondern auch neue digitale Lösungen, um diese Prozesse effizient zu unterstützen.

Der schwedische Lebensmittelhändler Bergendahls rollt hierzu die StrongPoint Pick & Collect Lösung in seinen 40 City Gross-Filialen in ganz Schweden aus. Die Lösung auf Azure unterstützt einen schnellen und einfache Kommissionierungsprozess in der Filiale, der dem Kunden eine größere Flexibilität bei den Abholzeiten bietet und dem Händler die Möglichkeit gibt, ein breites Sortiment an lokalen Produkten anzubieten sowie den unnötigen Transport von Lebensmitteln stark reduziert.

 

 

Die Online-Lieferaufträge werden von den Bergendahls Mitarbeitern in den lokalen City Gross-Filialen mit mobilen Pick & Collect-Geräten abgewickelt, wodurch Effizienz gesteigert und die Zeit für das Fulfillment reduziert werden kann. Vorher wurden die Online-Bestellungen in Zentrallagern bearbeitet und über weite Strecken an die Verbraucher ausgeliefert. Der neue Fulfillment-Prozess ersetzt lange LKW-Fahrten und senkt die Umweltbelastung erheblich und bedeutet außerdem, dass die Kunden schneller als zuvor frische, lokal bezogene Produkte erhalten.

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