Zu Hauptinhalt springen
Branche

Video: Microsoft Intelligent Banking – So sieht moderne Customer Experience in Banken aus

50 Prozent der Verbraucher in Deutschland haben höhere Erwartungen an den Kundenservice ihrer Lieblingsmarken als noch vor zwei Jahren – so eine aktuelle Studie. Gleichzeitig verlieren klassische Touchpoints wie die Bankfiliale oder der Bankautomat seit Jahren immer mehr an Bedeutung. Die Corona-Pandemie hat diese Entwicklung noch einmal verschärft und die Wichtigkeit moderner Payment-Lösungen und Services verdeutlicht. Welche Voraussetzungen müssen Sie in Ihrer Bank schaffen, um den vielfältigen Kundenwünschen gerecht zu werden – ohne Abstriche in puncto Sicherheit und Compliance?

 

Die Basis ist dafür ein digitaler, intelligenter und vernetzter Banking-Prozess. Business Intelligence-Lösungen sowie innovative Technologien wie künstliche Intelligenz und Maschine Learning ermöglichen Ihrer Bank eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden und gleichzeitig die bestmögliche Customer Experience.

Jetzt Video ansehen

 

Microsoft unterstützt Banken als starker und erfahrener Technologie- und Plattform-Partner auf Ihrem Weg der digitalen Transformation.
Erfahren Sie mehr unter http://aka.ms/intelligent-banking.

 

Unser Financial Services Newsletter bringt Ihnen regelmäßig die wichtigsten Neuerungen aus Banking und Insurance direkt in Ihr Postfach. Melden Sie sich jetzt hier an und verpassen Sie keine News mehr.