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Blogs de Industria de Microsoft

Permite a diferentes niveles de empleados dentro de una organización obtener la visibilidad de analíticas del negocio que necesitan poniéndolo en práctica con las herramientas familiares que usan diariamente. Ayuda a aumentar la rentabilidad y la percepción de su marca y a mejorar la retención de sus clientes. Le permite captar e integrar datos de ventas y marketing, de sentimientos sociales y datos de satisfacción del cliente.

Contexto_azulado

En la actualidad, su organización se enfrenta a una cantidad abrumadora de datos de clientes. Según el 85 % de los empresarios, la incapacidad de analizar datos en tiempo real es el primer desafío para brindar una mejor visibilidad del negocio. Microsoft entiende la necesidad de obtener conocimientos clave sobre el comportamiento, servicios y marketing de su cliente, servicios de forma de que usted pueda actuar a tiempo y ofrecer un análisis rentable, rápido y accesible para todos los miembros de la empresa.

desafios_azulado

  • Recolectar datos relevantes para obtener una visión y entendimiento completo de sus clientes.
  • Acelerar el tiempo de comercialización con información en tiempo real.
  • Habilitar el autoservicio en toda la organización con herramientas conocidas y sólidas.
  • Permitir un acceso sencillo a todo tipo de datos, sin importar el formato o la ubicación.
  • Transformar rápidamente los datos en conocimiento mediante la optimización de los resultados empresariales.

beneficios_azulado

  • Desarrolle relaciones con sus clientes más rentables. Ajuste su mensaje para ganar sin importar en que momento del customer journey se encuentre su cliente.
  • Recopile información de clientes desde diferentes fuentes. Aproveche todos los datos internos y externos disponibles (combine los niveles de rentabilidad, segmentación, preferencias del cliente, sentimiento por la marca y satisfacción) para obtener una visibilidad completa del cliente.
  • Visualice los datos y genere nuevas ideas de negocio. Combine datos de diferentes fuentes en un panel interactivo de forma rápida y económica, de modo que respondan a sus esfuerzos de servicio de marketing, producto y cliente.
  • Utilice la información para impulsar mejores decisiones empresariales.
  • Entienda y mejore la percepción de su marca.

Convierta las ideas en acción y aumente la rentabilidad y retención de sus clientes.