Ir al contenido
Blogs de Industria de Microsoft

Esta solución entrega información valiosa respecto al uso eficiente del correo electrónico como canal de atención a clientes. Por medio de visualizaciones interactivas se mostrará gráficamente la entrada de correos y su tasa de respuesta, permitiendo así planificar la capacidad para responder a tiempo a la demanda de los clientes.

Permite acceder desde en un sólo lugar a diferentes vistas personalizables. Según el nivel de detalle requerido existe la opción de mostrar estadísticas por diferentes periodos de tiempo, asociadas a ejecutivo de atención o a bien para una zona geográfica en particular.

Esta herramienta permite esencialmente conocer a simple vista el nivel de demanda de clientes a través del correo electrónico y medir el desempeño de los ejecutivos de atención.

contacto

Beneficios

  • Visibilidad de uso del correo electrónico como canal de comunicación con clientes.
  • Vistas detalladas con información de usabilidad del correo electrónico para ejecutivos, sucursales y zonas geográficas. Incluyendo desde vistas diarias hasta un periodo completo de revisión.
  • Información oportuna para una correcta toma de decisiones.

Transforma tus necesidades en oportunidades de Innovar
Desarrollamos soluciones para tu negocio, y junto con el equipo de consultoría lo implementamos para generar el impacto que necesitas hoy