Colaboraciones para reimaginar mejores experiencias y una mejor atención para los pacientes
Hoy, Microsoft se complace en anunciar la disponibilidad general de Microsoft Cloud for Healthcare, haz clíc aqui para conocer más. Microsoft Cloud for Healthcare ofrece capacidades confiables e integradas que proporcionan automatización y eficiencia en flujos de trabajo de alto valor, así como una funcionalidad profunda de análisis de datos para datos estructurados y desestructurados, lo que permite a los clientes convertir percepción en acción. Nuestro extenso ecosistema de partners amplía el valor de la plataforma con soluciones adicionales que abordan los desafíos más urgentes que enfrenta hoy el sector de la salud.
Los partners de Microsoft están ayudando a los sistemas de salud y a los médicos a crear una experiencia conectada de la atención para sus empleados, pacientes y comunidades, al mismo tiempo que extienden el valor de sus inversiones actuales de Microsoft.
Mejor conexión con los pacientes
Microsoft Cloud for Healthcare ayuda a transformar la manera en que los proveedores y sus equipos de atención se conectan con los pacientes para experiencias mejoradas y personalizadas, incluyendo la salud virtual, y ayudándolos a obtener eficiencias operacionales que reducen el costo de la atención médica.
Allscripts FollowMyHealth®(haz clic aquí para conocer más) es una plataforma móvil y empresarial de conexión con el paciente, que ayuda a los proveedores a mejorar la interacción con los pacientes creando una experiencia unificada, encontrándolos a donde estén y acelerando el retorno de la inversión (ROI). Construido de forma nativa en Microsoft Azure, en Microsoft Cloud for Healthcare, FollowMyHealth facilita que los pacientes se conecten a toda la continuidad de la atención médica y accedan a un único punto de datos independientemente del EHR (Registro Electrónico de Salud) de su proveedor.
“La pandemia COVID-19 cambiará para siempre la forma en que la atención médica se brinda, y las organizaciones proveedoras de todo el mundo deben asegurarse de contar con soluciones de TI innovadoras, interoperables, completas y de bajo costo, que cubran las demandas de nuestra nueva normalidad.” Paul Black, CEO de Allscripts.
Más que nunca, los proveedores necesitan unificar la experiencia del paciente y proporcionarles una estrategia de interacción económica y robusta. Desde la telesalud hasta un portal integral para pacientes para móvil, FollowMyHealth substituye el costo de soluciones dispares, al mismo tiempo que les permite a los proveedores la conexión eficiente con sus pacientes para ofrecer una mejor experiencia y mejorar los resultados de la atención médica. “A cada paso que hemos dado, hemos usado FollowMyHealth para mejorar cada interacción con los pacientes,” dijo Duane Donaway, Director de Sistemas de Información, Hendrick Health System. “Los pacientes salen mejor que cuando entraron, además están más informados y empoderados para cuidar de la propia salud.”
Otro partner, Avtex (haz clic aquí para conocer más), fue el primer partner de Microsoft que implementó Microsoft Dynamics 365 Customer Insights y utilizó sus conocimientos para ayudar a los proveedores a brindar atención personalizada. Ahora los proveedores pueden consolidar y unificar los datos de sus pacientes, de múltiples sistemas locales y basados en la nube, en una visualización única, y enriquecerla con Avtex IP, basada en Microsoft Cloud for Healthcare, para crear una visión de 360 grados de los pacientes.
La innovación de Avtex con Microsoft Cloud for Healthcare también ayudó a los proveedores a utilizar los datos y percepciones de sus pacientes para recuperarse del impacto de COVID-19. Observaron que sus pacientes no solo practicaban distanciamiento social, sino que también hacían distanciamiento de sus médicos, cancelando o aplazando procedimientos electivos. Basándose en la combinación de Microsoft Cloud for Healthcare y sus conocimientos sobre la experiencia de los pacientes, Avtex creó un Programa de Reactivación del Paciente que permite que los proveedores utilicen la visión de 360 grados de sus pacientes para crear campañas de marketing personalizadas dirigidas a pacientes que cancelaron o aplazaron sus procedimientos electivos. Los resultados aceleraron el retorno de los pacientes a los hospitales y la recuperación financiera de los sistemas de salud. Avtex se ha asociado con Mary Washington Healthcare para implementar rápidamente la solución. “El Programa de Reactivación del Paciente puede ayudar a los proveedores a lograr una mejora del 30 al 40 por ciento en alcance digital y una mejora de 3-6 veces con respecto a las campañas de marketing tradicionales”, dijo Mike Pietig, VP Healthcare Experience de Avtex.
Avtex se ha asociado con Mary Washington Healthcare para implementar rápidamente la solución. “Mary Washington Healthcare está entusiasmada por ser una de las primeras en adoptar Microsoft Cloud for Healthcare. Ya desde la primera evaluación, esto ha mostrado el potencial de sacudir el mercado,” dijo Lisa E. Henry, MHA, Directora de Marketing y Comunicaciones Corporativas de Mary Washington Healthcare. “Pone en nuestras manos percepciones valiosas basadas en los datos, toma de decisiones y ejecución. Ya me imagino todas las maneras en que Mary Washington Healthcare puede crear experiencias personalizadas para mejorar la salud de todos aquellos a quienes servimos ”.
La solución PopcornApps MobiCure (haz clic aquí) permite la transformación digital de los proveedores con foco en el flujo de procesos eficiente, rápido y ergonómico para los pacientes y el equipo de atención. MobiCure es una solución moderna, modular y escalable para los proveedores, y facilita una experiencia omnicanal del paciente en Microsoft Cloud for Healthcare, incluiyendo la integración con los registros del paciente.
Microsoft Consulting Services también se ha asociado a proveedores de salud afectados por COVID-19. En los primeros días de la pandemia, a medida que cada rincón de la sociedad se esforzaba para repensar la interacción con los pacientes y para reorganizar cómo los equipos de salud debían trabajar, Microsoft Consulting Services ayudo a los tomadores de decisiones de las ciudades, agencias gubernamentales, hospitales y proveedores de salud a desarrollar soluciones únicas de respuesta a COVID-19.
A través de 105 implementaciones desde marzo de 2020, 61 en los EE.UU y 44 en el resto del mundo, Microsoft Consulting Services usó un enfoque de ideación basado en valores para ampliar las capacidades de atención médica y proporcionar soluciones sólidas, como la aplicación para programación de exámenes de COVID-19, la aplicación para pruebas de COVID en el automóvil, Microsoft Healthcare Bot, virtual rounding y herramientas de respuesta a emergencias hospitalarias. Esto demuestra la extensibilidad de las soluciones de Microsoft Cloud for Healthcare que benefician a los proveedores, mientras nuestros partners e ISV aportan soluciones específicas a sus entornos.
Empoderar la colaboración de los equipos de salud
“Las sólidas soluciones de salud y el altamente capacitado equipo de especialistas de Cognizant permitirán una implementación óptima y una adopción acelerada de Microsoft Cloud for Healthcare, transformando la forma en que los proveedores y sus equipos de atención interactúan con los pacientes.” Surya Gummadi, Vicepresidenta Senior y Directora de Prácticas de Salud de Cognizant
Microsoft Cloud for Healthcare ayuda a empoderar a los equipos de salud con mejor colaboración y comunicación, proporcionando la información correcta en el punto de atención para que los médicos puedan evitar las búsqueda de información de los pacientes en archivos dentro de sistemas aislados de datos.
Para abordar la dificultad del agotamiento de los médicos eliminando las cargas administrativas de los proveedores, Chorus Software Solutions (haz clic aquí para conocer más), uno de nuestros socios, ha estado innovando en Microsoft Cloud for Healthcare. Su solución libera el poder intrínseco de los datos sin interrumpir los flujos de trabajo, para que los proveedores puedan dedicarse a lo realmente importante, sus pacientes. Activando una plataforma de administración práctica de base ancha, Chorus trabaja para crear un nuevo futuro para las organizaciones de salud, reimaginando los flujos de trabajo clínicos y operacionales por medio de su oficina de información y revolucionarias capacidades de gestión del ciclo de ingresos (RCM) para procesos de gestión de elegibilidad, quejas, remesas, y negación con Change Healthcare, y transformando el espacio comportamental de la salud por medio de su Plataforma AutismCare.
Como uno de los Integradores Globales de Sistemas de Microsoft , Cognizant puede ayudar a los sistemas y proveedores de salud con la implementación funcional de Microsoft Cloud for Healthcare y permitir la interoperabilidad de datos entre soluciones locales y en la nube, con una recopilación de datos mejorada en el punto de servicio; un enfoque que es más confiable y elimina los retrasos, entrada de datos duplicados y revisiones. Una mejor governanza y gestión de datos también asegura un flujo de datos optimizado para la realización de operaciones empresariales.
Y, como no hay ROI sin adopción, los equipos altamente calificados de Cognizant colaboran con los clientes del lado humano de la transformación tecnológica, permitiendo que los clientes de la salud realicen el valor comercial completo de la transformación digital a través de la adopción por parte de los usuarios. El equipo de Gestión del Cambio Organizacional (OCM) se dedica a la alineación ejecutiva, el cambio organizacional, la preparación, la capacitación, consultas con especialistas, la comunicación interna y la adopción por parte de los usuarios.
Además de Cognizant, la implementación global de Microsoft Cloud for Healthcare se entrega a través de nuestra red GSI de partners de lanzamiento, que incluye Accenture, Avanade, DXC Technology, EY, HCL, KPMG, Mazik Global, Microsoft Consulting Services y PWC. Nuestra guía de Microsoft Cloud for Healthcare Services Partners Capabilities ofrece un panorama general de nuestra solución de servicios de GSI, aplicación para la salud, y soluciones de plataforma, talleres gratuitos para los clientes y otras ofertas. Descarga aquí.
HCL se especializa en trabajar con clientes empresariales y de mercado medio y ha adoptado una metodología híbrida ágil para una implementación amigable con el negocio que está alineada con las necesidades de cumplimiento. Esto incluye definir los requisitos funcionales y empresariales de los usuarios, realizar pruebas del sistema validadas y ejecutadas en seco y documentación del sistema.
“Este es el mejor momento para innovar en la intersección entre atención médica y tecnologías digitales. HCL se complace en colaborar estratégicamente como parte de Microsoft Cloud for Healthcare para garantizar una atención al paciente y experiencia del proveedor de mejor calidad, y mejorar los resultados del paciente ”. Shrikanth Shetty, EVP HLS, tecnologías HCL
HCL, con centros de entrega en 45 países, también porporciona servicios centrados en el lado humano de la transformación digital, donde su abordaje se dedica a las personas, definiendo lo nuevo, y preparando tanto a los usuarios como a los líderes. Ellos hacen énfasis en las mentorías ejecutivas, la capacitación, las medidas, los planes de comunicación centrados en los comentarios de los usuarios, la comunicación frecuente, y una variedad de tácticas para estimular el envolvimiento de los usuarios, la adopción y la realización de beneficios.
Mejorar las percepciones clínicas y operacionales
“Microsoft Cloud for Healthcare es un paso audaz y definitivo para integrarse al corazón de la atención médica interconectada y de alto rendimiento. Cloud for Healthcare es el tejido subyacente sobre el que continuamos innovando con soluciones escalables para los aspectos más complejos de la asistencia social y la atención médica”. Andy Truscott, Global Health Lead, Accenture
Según un estudio recopilado por Datavant, más de 4 billones de gigabytes de datos de salud se generan cada año, lo que se duplicará cada dos años. El aprovechamiento de esa amplitud de datos para conducir percepciones accionables es el concepto central de Microsoft Cloud for Healthcare. Para ayudar a abordar estos desafíos, Accenture y Avanade permiten que los proveedores de servicios de salud ofrezcan experiencias centradas en el paciente mientras proporcionan percepciones accionables con Accenture Healthcare en Azure, una plataforma de datos moderna construida en Microsoft Cloud for Healthcare. La plataforma incluye una amplia gama de aplicaciones y capacidades, incluyendo la salud virtual e información del paciente, para ampliar las capacidades inherentes de Microsoft Cloud for Healthcare. La oferta de Accenture Virtual Care se ve aumentada por el poder de Accenture Healthcare en Azure y combina una infraestructura de Azure altamente segura con una administración de datos que proporciona información enriquecida mediante análisis y aplicaciones de participación habilitadas por Microsoft Teams.
La solución permite que los médicos tomen mejores decisiones clínicas gracias a mejores percepciones, específicas para cada paciente. Las percepciones de la solución van más allá del cuidado directo e incluyen la administración y el financiamiento de la atención médica. Esto ayuda a que los proveedores identifiquen oportunidades para reducir el costo de la atención, mejoren la experiencia del paciente como un todo, y reduzcan el riesgo para mantener la conformidad operacional. Accenture ha aportado sus soluciones diferenciadas a Microsoft Cloud for Healthcare. Accenture Healthcare en la plataforma Azure se basa en un estándar de la salud, integrado a las tecnologías de hiperescala de Microsoft. Esto significa que los datos están disponibles para utilización y reutilización en el cuidado directo de los pacientes y, secundariamente, para conducir percepciones accionables.
En 2020, ya quince veces consecutivas, Microsoft nombró a Accenture y Avanade como Partners SI del año para la Alianza Global, además de Partner de Microsoft Healthcare del año. El grupo cuenta con 45.000 expertos en soluciones de Microsoft en todo el mundo. “Estamos muy orgullosos de nuestra asociación con Accenture y vemos a Microsoft Cloud for Healthcare como una oportunidad clave para ayudar juntos a que nuestros clientes se transformen y ofrezcan mejores resultados a los pacientes”, dijo Deb Cupp, vicepresidenta corporativa de WW Enterprise & Commercial Industries de Microsoft.
Debido al aumento de los casos de COVID-19 este año, las cirugías electivas se vieron enormemente afectadas, lo que a su vez ha afectado a los proveedores. Otro de nuestros partners, Innovaccer (haz clic aquí y conoce más), tiene una solución que redefine la planificación quirúrgica con ideas relevantes que abren camino a mejores costos y resultados. Permite que la organización cuantifique el impacto de sus iniciativas de optimización prequirúrgica, utilizando la herramienta de análisis de sensibilidad y el marco de ROI.
Actualmente Innovaccer está ayudando a organizaciones de atención médica y agencias gubernamentales en más de 1.000 ubicaciones en los Estados Unidos, con más de 37.000 proveedores que utilizan la plataforma de activación de datos habilitada por Fast Healthcare Interoperability Resource (FHIR), para una colaboración fluida y una atención de alta calidad. Con el uso de la infraestructura de atención médica conectada, Innovaccer ha unificado los registros de más de 24 millones de miembros y ha ayudado a las organizaciones de salud a generar más de $600M en ahorros.
Protección de los datos de salud
Otro socio de servicios que puede implementar Microsoft Cloud for Healthcare es Mazik Global (haz clic aqui para conecer más). Mazik también es un ISV, con mucho tiempo de servicio a proveedores de atención médica de organizaciones de salud medianas y de nivel empresarial con la innovadora Plataforma MazikCare, creada a partir de Microsoft Cloud for Healthcare. MazikCare ofrece un tiempo reducido de implementación y un ROI acelerado para los proveedores desde el primer día. Mazik Global atiende a clientes en América del Norte, Europa, Medio Oriente, Índia y Australia.
La solución Data Fusion de Mazik Global permite una atención al paciente sin fricciones por medio de una plataforma unificada de datos. Con integraciones preconstruidas usando integraciones HL7 y estándares FHIR, DataFusion hace accionables los datos de EHRs y de otros sistemas clínicos, por medio de Microsoft Cloud for Healthcare, y permite el acceso a los datos entre diferentes organizaciones de salud. Al unificar la información en un único portal, ayuda a que los proveedores y el personal ahorren tiempo y puedan tomar medidas con más agilidad. Con el uso de integraciones HL7 y estándares FHIR, y basada en Microsoft’s Healthcare Common Data Service (CDS), esta solución totalmente conforme con HIPAA permite que los proveedores sincronicen datos tanto clínicos como financieros, al mismo tiempo que ayudan a cumplir requisitos de seguridad y conformidad.
Health360 de DXC Technology (haz clic aquí para conecer más), a partir de Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Azure en Microsoft Cloud for Healthcare, crea nuevos sistemas de contacto para atención médica, conectando datos de múltiples sistemas de registro. Usa APIs de integración FHIR para obtener información desde y hacia EHRs, portales de pacientes, y dispositivos móviles personales, reduciendo el número de visitas para casos agudos, reduciendo los costos de la atención médica y mejorando los resultados de los pacientes. La solución es altamente configurable y puede ser implementada rápidamente, modificándose fácilmente cuando cambian las necesidades empresariales en organizaciones medianas y de nivel empresarial en todo el mundo.
Obtenga más información y vaya más allá
Si quiere saber más sobre la gama de capacidades ofrecidas por nuestra red de Integradores Globales de Sistemas, vea aquí nuestra Guía de Capacidades de Socios de Servicios de Microsoft Cloud for Healthcare. Muestra una selección de servicios, soluciones, escala global y perfiles de servicios, incluyendo su capacidad de implementación de Microsoft Cloud for Healthcare, y las adapta a sus procesos empresariales y ambiente, ayudándolo a navegar el lado humano de la transformación digital. La guía también destaca más de 30 talleres diferentes y otras ofertas gratuitas de nuestros partners que lo ayudarán a comenzar.
Usted también puede explorar más a fondo Microsoft Cloud for Healthcare (haz clic aquí) y Microsoft Partners para acceder a la disposición de partner de Microsoft Cloud for Healthcare y recursos GTM en el sitio de MPN Healthcare (haz clic aquí para acceder).
