El sector del cuidado de la salud ha acelerado su proceso de transformación digital, abordando los retos para satisfacer las necesidades de los pacientes, los proveedores y los pagadores. En el centro de esta evolución se encuentra la necesidad de conectar fuentes de datos dispares para desbloquear vistas de un extremo a otro de pacientes y recursos. Aprovechando aún más este aspecto, está la oportunidad de disponer de herramientas de comunicación y colaboración en tiempo real para mejorar la coordinación y el flujo de información. Nuestro abordaje se centra en estas necesidades, lo que permite a las organizaciones de cuidado de la salud combinar los flujos de datos e información con una amplia información y experiencias que les permiten mejorar la atención al paciente y las operaciones 

Como parte de este abordaje, anunciamos nuevas vistas previas y actualizaciones de disponibilidad general para Microsoft Cloud for Healthcare. Esta versión refleja los comentarios de clientes y socios y profundiza nuestro compromiso de ayudar a los proveedores de cuidado de la salud y a los pacientes a: 

  • Navegar mejor por los datos mediante la mejora de la interacción con el paciente. 
  • Empoderar la colaboración de los equipos. 
  • Mejorar los conocimientos clínicos y operativos. 
  • Permitir una mayor expansión de la disponibilidad global de nuestras soluciones de Microsoft Cloud for Healthcare. 

Una vista integral y conectada de sus pacientes 

Obtener una visión de 360 grados de los pacientes es esencial para proporcionar una atención de calidad. Nuestra vista actualizada y unificada del paciente es capaz de mostrar datos demográficos y clínicos en todas nuestras soluciones. Los equipos de cuidado de la salud pueden ver la información relevante más rápidamente a través de mejores visualizaciones. Agregamos las fuentes de datos a datos prácticos del paciente, lo que permite al proveedor identificar las deficiencias en los cuidados en función de los datos clínicos y de los datos demográficos del paciente. El acceso a la información clínica y no clínica de los formularios también puede determinarse mediante funciones de seguridad. 

La nueva oferta independiente de visualización de pacientes unificada permite escenarios integrales que aprovechan las soluciones de low-code de Microsoft Power Apps, lo que permite a los proveedores y socios crear aplicaciones personalizadas con vistas de pacientes coherentes. Aprenda a crear aplicaciones impulsadas por modelos. 

Figura 1: Vista de información no clínica del paciente
Figura 2: El formulario clínico resalta información importante del paciente.

Resolviendo el problema común de los registros fragmentados y múltiples para un solo paciente, ahora ofrecemos un mejor soporte para las capacidades de fusión de registros de Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR). Los nuevos enlaces de paciente, disponibles de forma general, permiten visualizar los datos de paciente “acumulados”. Los administradores y especialistas en datos de pacientes pueden ahora mantener enlaces de pacientes FHIR® de nivel de salud siete (HL7) (fusionar pacientes).   

Figura 3: Los recursos de paciente consolidados se muestran en un registro de paciente, con acceso a registros vinculados. 

Estamos facilitando a los médicos la tarea de eliminar el desorden de sistemas fragmentados para que puedan centrarse en proporcionar la mejor atención posible utilizando datos de diversas fuentes. La Visita virtual para integración de Teams en Cerner Electric Health Records (EHR), ahora disponible de forma general, permite a los médicos iniciar fácilmente una visita virtual del paciente directamente desde Cerner EHR. La solución incluye funciones como la posibilidad de realizar un seguimiento de si se han enviado notificaciones por SMS al paciente o de copiar y volver a enviar enlaces de visitas.  

Figura 4: Vista por parte del médico de la información del paciente conectada a la visita virtual disponible. 

Reunir los datos 

El volumen de datos que produce el sector del cuidado de la salud a partir de fuentes dispares, incluidos los sistemas heredados, suele ser grande, no estructurado y no accesible universalmente. El modo en que las organizaciones de cuidado de la salud capturan, almacenan, interactúan y aprovechan los datos es fundamental para la eficacia clínica y operativa, tanto para proporcionar conocimientos como experiencias. Como tal, los datos son el núcleo de Microsoft Cloud for Healthcare. Para ayudar a las organizaciones de cuidado de la salud a mejorar sus conocimientos, independientemente de dónde residan los datos, Microsoft Cloud for Healthcare ayuda a los clientes a estructurar sus datos con el modelo de datos de cuidado de la salud y los servicios de datos de Azure Health. 

Nuestro recientemente lanzado Azure Health Data Services  es tecnología para la información de salud protegida (PHI) en la nube. También es una de las únicas soluciones de su tipo disponibles para ingerir, administrar y transformar una combinación de formatos de datos clínicos, de imágenes y de tecnología médica en otros estándares de datos como recursos rápidos de interoperabilidad en el cuidado de la salud Healthcare (FHIR) e imágenes digitales y comunicaciones en medicina (DICOM). Aunque existen otras soluciones para los datos clínicos y de imágenes, Azure Health Data Services ofrece la visión más integral del paciente al unificar estos tres tipos clave de datos de salud. Con Azure Health Data Services, puede reunir diversos conjuntos de datos y transmitir datos desde dispositivos médicos en la nube.   

Asegurarse de que los datos se puedan compartir de forma segura para la investigación y el desarrollo de IA es lo que traerá consigo un cambio verdaderamente poderoso. Azure Health Data Services crea una sólida base de nube para big data, lo que hace posible la IA y el machine learning profundos. Azure Health Data Services puede conectarse a Microsoft Power BI y Azure Synapse Analytics para visualizaciones y análisis, utilizar aplicaciones SMART de FHIR para crear nuevas aplicaciones y aplicar machine learning para crear nuevos algoritmos para la ayuda al diagnóstico y la investigación. A medida que miramos hacia el futuro, también estamos creando sólidas asociaciones estratégicas con empresas de tecnología de salud clave como Truveta, para integrar capacidades de emergencia y democratización. Nuestra reciente adquisición de Nuance aporta aún más IA, machine learning y otras capacidades de vanguardia a Microsoft Cloud for Healthcare. 

Optimice la huella de datos con el enrutamiento de datos en tiempo real 

Al utilizar los datos para respaldar los procesos de negocios, como un centro de atención al paciente, las organizaciones suelen ingerir datos de varios sistemas. Ningún sistema hospeda todos los datos y controlar la cantidad de datos duplicados entre sistemas es una prioridad para garantizar una arquitectura de tecnología eficiente. Hoy anunciamos el lanzamiento de tablas virtuales de datos de salud. Esta capacidad optimiza el gasto en almacenamiento en la nube, lo que permite a las organizaciones virtualizar sus datos clínicos de referencia cuando utilizan aplicaciones basadas en modelos. Los datos de salud pueden permanecer donde están o pueden transferirse a Microsoft Dataverse, lo que permite a las organizaciones almacenar y administrar datos de forma segura que las aplicaciones de negocios pueden utilizar fácilmente. Esta nueva función aprovecha las tablas virtuales de Dataverse combinadas con un concepto de enrutamiento de datos de estado, lo que permite la conmutación dinámica del origen de datos subyacente entre el almacenamiento nativo de Dataverse y el acceso directo a Azure Health Data Services externo para determinadas tablas de cuidado de la salud. Para obtener más detalles, lea nuestras Preguntas frecuentes.  

Figura 5: La aplicación Power Platform puede obtener datos de Dataverse o realizar una recuperación externa en tiempo real de otras fuentes, como Azure Health Data Services. 

Dataverse Health Data Exchange API, cuya próxima vista previa es en mayo, es un nuevo método de interoperabilidad de datos que permite a las organizaciones mover datos entre la nube para soluciones de cuidado de la salud y los sistemas de información de salud, que exponen los datos como paquetes FHIR. Estas funcionalidades trabajan en entornos con o sin implementaciones de servidor FHIR. Con la Dataverse Health Data Exchange API, las organizaciones obtienen un control total de la arquitectura, las reglas y la lógica de integración. 

Figura 6: Nuevo abordaje de integración que proporciona una mejor interoperabilidad al mismo tiempo que protege los datos de los pacientes.
Figura 7: Entorno de producción que utiliza Logic App Workflows, Azure Storage y Azure Service Bus Queue.

Trabaje de forma intuitiva con el procesamiento de lenguaje natural 

Las organizaciones pueden aprovechar aún más los análisis mediante el procesamiento del lenguaje natural para mejorar la entrega de conocimientos clínicos con nuestra versión preliminar de la función Text Analytics free text to FHIR. Esto permite a las organizaciones de cuidado de la salud encontrar y etiquetar información valiosa en documentos clínicos no estructurados, transformándolos en paquetes de recursos jerárquicos e interconectados de FHIR que cumplen con las directrices básicas de FHIR. 

Figura 8: Reconocimiento y vinculación de entidades de análisis de texto, extracción de relaciones y detección de aserciones. 

Proporcione a su equipo de cuidado de la salud herramientas de colaboración 

A menudo, los gerentes de atención administran cientos de pacientes con un tiempo limitado; necesitan una visibilidad clara de las actividades y tareas planificadas para organizar mejor su día a día. La necesidad de puntos de contacto oportunos con los pacientes para respaldar la adherencia al plan de atención forma parte de nuestro abordaje de colaboración. Estamos ofreciendo un lugar de trabajo más centrado a los coordinadores de cuidado de la salud para ayudar a organizar sus citas y seguimientos con gráficos intuitivos para comprender el progreso, las próximas actividades y acciones. Publicamos un nuevo Panel de actividades del plan de atención, en vista previa, que ofrece vistas de coordinador de atención y administración de cuidado con funciones de filtrado. 

Figura 9: El panel de actividades del plan de atención incluye gráficos y datos procesables para los responsables de y coordinadores de atención. 

Como parte de nuestra inversión para ayudar a incorporar rápidamente a los nuevos miembros del equipo y mantener a toda la plantilla alineada, estamos lanzando visitas guiadas. Esta función está disponible inmediatamente en la solución Care Management y estará disponible en otras soluciones en futuras actualizaciones. Las organizaciones pueden incorporar a nuevos usuarios y destacar nuevas funcionalidades con facilidad, incluidas las guías integradas en las aplicaciones que describen las funcionalidades y los escenarios utilizados con más frecuencia. Los usuarios pueden seguir interactuando con la solución en segundo plano a medida que se les guía por el producto. La página de inicio también proporciona guías prácticas y recursos para ayudar a los equipos de coordinación de atención a aprovechar al máximo la solución de administración de atención y aumentar la satisfacción laboral. 

Figura 10: Visitas guiadas para la vista de Care Management. 

Permitimos a las organizaciones crear e implementar experiencias basadas en IA, en conformidad y con etiquetas blancas a escala. El mes pasado anunciamos nuevas plantillas para Azure Health Bot, nuestro servicio de conversación inteligente y relevante para la industria, para crear rápidamente escenarios personalizados para los casos de uso de cuidado de la salud más populares, lo que ahorra a los equipos un tiempo valioso y garantiza una calidad de atención coherente. Azure Health Bot permite a las organizaciones de cuidado de la salud crear instantáneamente escenarios de bot para recopilar respuestas seguras y en conformidad directamente de los pacientes para casos de uso como triaje, vacunas contra la gripe y mucho más. Esta versión amplía el catálogo con nuevas plantillas para la autonotificación de medidas de calidad de vida y el tratamiento de enfermedades crónicas. 

Figura 11: Catálogo de plantillas de escenarios de Azure Health Bot. 

Las organizaciones de cuidado de la salud pueden acelerar sus procesos de negocios automatizando la extracción de información, aplicando marcos de IA y machine learning que utilizan datos analíticos para ayudar en muchos procesos diferentes. Con Azure Forms Recognizer, los pacientes pueden tomar fotos de sus identificaciones y tarjetas de seguro y enviarlas antes de llegar a sus citas, reduciendo así los errores de captura de datos y el esfuerzo manual. Descubra cómo clientes como HCA Healthcare utilizan Azure Forms Recognizer para reducir el tiempo administrativo dedicado a la introducción de datos repetitivos de tarjetas en su sistema de atención 

Hacia dónde nos dirigimos: un compromiso global 

Microsoft se compromete a ofrecer asistencia a clientes de todo el mundo. Para Microsoft Cloud for Healthcare, disponible anteriormente en ocho países, ahora estamos ampliando nuestra oferta para incluir otros nueve países: Suiza, Brasil, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Irlanda, Nueva Zelanda y Filipinas. Además, como parte de nuestro compromiso de ofrecer una experiencia completa con el producto, las soluciones para el sector del cuidado de la salud están disponibles en diez idiomas: Inglés, francés, holandés, alemán, danés, Italiano, sueco, finlandés, español y portugués brasileño. 

Microsoft Cloud for Healthcare está ampliando continuamente su capacidad para proporcionar un abordaje unificado que permita a las organizaciones de cuidado de la salud competir y crecer a través de una mayor eficacia y experiencias mejoradas de pacientes y personal, lo que en última instancia se traduce en una prestación de atención más rápida, mejor y a un costo menor. Estamos entusiasmados con la forma en que esta serie de actualizaciones se basa en nuestra sólida base y en nuestra inversión futura continua en el sector de cuidado de la salud. Puede obtener más información sobre Microsoft Cloud for Healthcare si se suscribe para mantenerse informado y nos sigue en las redes sociales. 

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