Tres personas con casco y mirando una tableta

El sector de fabricación fue testigo de un cambio radical: una interrupción significativa en términos de continuidad del negocio, visibilidad operativa, trabajo remoto, seguridad de los empleados… Y la lista continúa. Sin embargo, las empresas han reaccionado y se están adaptando continuamente a medida que todos emprendemos el proceso de recuperación.  

Hemos visto a los fabricantes hacer frente a desafíos sin precedentes y adaptar nuevos procesos de negocio, modelos y formas de trabajo a medida que aceleran su uso de la tecnología digital por necesidad y con una mayor confianza en su potencial y beneficios.  

Para ayudarlo a acelerar este proceso, anunciamos nuestros planes para Microsoft Cloud for Manufacturing y mostramos algunas de nuestras actuales capacidades para los fabricantes en la Feria de Hannover 2021: ¿cuál es el futuro de la fabricación? 

Al reunir las capacidades de fabricación lanzadas y nuevas en Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Power Platform; Microsoft Cloud for Manufacturing capacitará a su empresa para acelerar la recuperación de la pandemia y generar resiliencia operativa. 

Habilitar el futuro con Microsoft Cloud for Manufacturing 

A continuación se presentan cinco tendencias que la COVID-19 ha acelerado en 2020 y que esperamos que perduren en 2021 y en los años siguientes. Se trata de áreas en las que creemos que Microsoft y nuestros socios pueden ayudarlo a relacionar todas las operaciones de fabricación, fuerza laboral, procesos de diseño e ingeniería, compromisos de los clientes y la cadena de valor de extremo a extremo mediante Microsoft Cloud for Manufacturing. 

  1. Proteger las fábricas y los activos de campo es esencial. 
  1. El personal de primera línea necesita readaptación y reciclaje. 
  1. La transición al producto como servicio se está acelerando. 
  1. Las asociaciones y los ecosistemas son fundamentales para la fabricación. 
  1. La resiliencia y la sostenibilidad son lo más importante para todas las partes interesadas en la fabricación. 

Tendencia # 1: Proteger las fábricas y los activos de campo es esencial 

Un estudio de PwC previo a la pandemia muestra que el 91% de las empresas industriales están invirtiendo en fábricas digitales, pero solo el seis por ciento de todos los encuestados describen sus fábricas como “completamente digitalizadas”. McKinsey & Co. preguntó en 2019 si habría una innovación a gran escala para mantenerse al día con los fabricantes ‘Lighthouse’ (Faro).Parece que la pandemia pudo haber acelerado las inversiones de las fábricas digitales. En el estudio de 2020 de MAPI (haz clic aquí para conocer más), la Manufacturer Alliance for Productivity and Innovation (Alianza de Fabricantes para la Productividad y la Innovación, MAPI) reveló que el 62 % de los líderes encuestados continúan invirtiendo en fábricas inteligentes, y les asignan un 20% más a esas iniciativas que el año pasado.   

Como consecuencia, existe una preocupación comprensible respecto al riesgo del sistema cibernético-físico (CPS) en entornos de tecnología operativa (OT) y sistemas de control industrial (ICS) como la electricidad, el agua, el transporte, los centros de datos, los edificios inteligentes, los alimentos, los productos farmacéuticos, los productos químicos, el petróleo y el gas, y otros productos manufacturados fundamentales.   

El 62% de los fabricantes están preocupados por proteger sus soluciones de borde a nube. Para fortalecer y optimizar la seguridad del Internet de las cosas (IoT) y OT, hemos anunciado recientemente la disponibilidad general de Azure Defender para IoT (haz clic aquí). Esta tecnología de seguridad se ha implementado en algunos de los entornos más grandes y complejos del mundo, incluidas las empresas mundiales de fabricación, de productos químicos y de ciencias de la vida. 

Tendencia #2: El personal de primera línea necesita readaptación y reciclaje 

Los fabricantes mencionan las herramientas de colaboración como la tecnología que más implementaron en 2020. Estas herramientas les permitieron mejorar la productividad de los trabajadores remotos y de primera línea. 

Los fabricantes están adoptando con entusiasmo la tecnología que puede atraer, capacitar y retener a la próxima generación de trabajadoresdándoles la capacidad de abordar las actuales lagunas de aptitudes y las nuevas necesidades para asegurar el trabajo remoto y aumentar la seguridad de los trabajadores de primera línea a medida que construyen fábricas más ágiles, crean cadenas de suministro más resilientes y hacen posible un servicio siempre activo para sus clientes. 

Microsoft también está haciendo su parte para empoderar a la próxima generación en la nueva era digital de hoy. Por ejemplo, en junio de 2020, lanzamos una iniciativa global de aptitudes y reforzamos nuestro compromiso de volver a capacitar a las 25 millones de personas que quedaron desempleadas a raíz de la pandemia, y en EE. UU. lanzamos un nuevo programa (haz clic aquí)para equipar a las personas de comunidades desatendidas para que participen plenamente en el futuro del trabajoYa hemos contratado a más de 650 000 estudiantes. 

Tendencia #3: La transición al producto como servicio se está acelerando 

Si bien hemos estado trabajando con muchos de nuestros clientes durante varios años para hacer realidad su visión de producto como servicio, la pandemia no ha hecho más que acelerar la necesidad de un servicio siempre activo. 

Los fabricantes nos dicen que hay una gran necesidad de contar con un sistema totalmente conectado que les proporcione una vista única de sus clientes y activos. Ello les dará la inteligencia para habilitar un servicio proactivo, acelerar la productividad de los agentes y técnicos y simplificar la pila tecnológica del centro de contacto con el objeto de reducir la fragmentación y la sobrecarga de mantenimiento. Con ese fin, Microsoft ha invertido en los escenarios críticos que los fabricantes necesitan para optimizar la prestación de soporte y aumentar la satisfacción del cliente. 

Tendencia #4: Las asociaciones y los ecosistemas son fundamentales para la fabricación 

En la investigación realizada durante la pandemia, el 85 por ciento de los fabricantes creen que los ecosistemas de producción son importantes para la competitividad futura de su negocio. 

Al ilustrar el impacto de un ecosistema de fabricación con una misión compartida, tenga en cuenta VentilatorChallengUK. Fue necesario reunir treinta de las mayores empresas del Reino Unido, incluidos los socios de Microsoft Accenture, Avanade, PTC y Siemens, y aprovechar Microsoft Teams, Microsoft HoloLens y Dynamics 365 Supply Chain Management para establecer una nueva cadena de suministro y producir ventiladores por el valor de 20 años en 12 semanas durante el VentilatorChallengeUK (haz clic aquí). Cada ventilador fabricado tiene el potencial de salvar una vida. Ese es el impacto de un ecosistema de socios de fabricación diverso y poderoso.  

Tendencia #5: La resiliencia y la sostenibilidad son las prioridades de todas las partes interesadas en la fabricación 

Como fabricante, Microsoft tiene la misión de ser carbono neutral y agua positiva para 2030 y borrar su huella de carbono para 2050. Pero solo alcanzaremos el éxito al asociarnos con otros para aumentar la concienciación y desarrollar soluciones conjuntas que beneficien tanto al negocio como al medioambiente.  

Nuestra colaboración con fabricantes claves ha dado lugar a resultados de sostenibilidad sobresalientes. Un grupo de empresas de fabricación ‘lighthouse’ (“faros”), identificadas por el Foro Económico Mundial (WEF), en colaboración con McKinsey & Company, están liderando el camino. Por ejemplo, uno de los faros del WEF informa que Schneider Electric ha reducido en un 78 % su huella de carbono mediante tecnologías de la Industria 4.0 y Azure. Y hemos ayudado al fabricante de acero inoxidable Outokumpu a aprovechar la IA y Azure para aumentar la producción en un 15 % al tiempo que reducir los defectos de calidad en un 40 % y cortar las emisiones de CO2. Los clientes también han demostrado su capacidad para generar nuevas oportunidades de producto como servicio al mismo tiempo que tienen en cuenta la sostenibilidad, como Buhler Group con sus iniciativas de seguridad alimentaria y Ecolab, que está resolviendo los problemas de agua en el mundo con las tecnologías de nube de Microsoft. 

Manténgase actualizado con Microsoft Cloud for Manufacturing 

De cara al futuro, esperamos que las organizaciones de fabricación continúen utilizando la tecnología recién implementada durante todo el período de recuperación de la pandemia y en lo que será la próxima fase de la nueva normalidad. 

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