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Blogs de Industria de Microsoft

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Conoce las necesidades de tu cliente a través de las redes sociales y bases de datos internas.

Si requiere lograr interactuar con clientes de manera proactiva y personalizada para ofrecerles lo que realmente necesitan en el momento apropiado, conociendo sus necesidades a partir de su estado de ánimo, fechas importantes, segmento, ubicación y nivel de satisfacción, “Social Big Data” es lo que necesitas.

Esto lo logramos a través de información de las redes sociales, recopilando su ubicación, su historial de compras y sus hábitos de navegación en los sitios del retail con la finalidad de obtener un perfil completo del cliente. La información se entrega para realizar una segmentación efectiva y enviar notificaciones personalizadas y en el momento preciso.

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Beneficios

  • Aumentar ventas a través de ventas personalizadas.
  • Conocimiento de las necesidades de los clientes.
  • Aumenta fidelización de clientes.
  • Integración de diferentes fuentes de información datos del cliente.

 

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Desarrollamos soluciones para tu negocio, y junto con el equipo de consultoría lo implementamos para generar el impacto que necesitas hoy