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Blogs de Industria de Microsoft

Esta es la primera de una serie de dos partes que resalta las principales ventajas de Microsoft Cloud para los minoristas y las marcas. Puede leer la segunda parte aquí.

A medida que los minoristas y las marcas de consumo avanzan para impulsar la transformación dentro de sus organizaciones, la innovación tecnológica en la nube tiene la clave del éxito.

En combinación con los últimos avances en el análisis y la inteligencia artificial (AI), las actuales funcionalidades de la informática en la nube se revelan como eficaces y de largo alcance. Tiene el potencial de reescribir el negocio minorista y transformar cada uno de los aspectos de una organización minorista o de bienes de consumo, desde las experiencias de cliente que ofrecen hasta la manera de trabajar de sus empleados, sus operaciones y procesos empresariales, hasta los mismos productos y servicios que ofrecen.

Sin duda, este es un momento emocionante en el sector.

En Microsoft, nuestra misión es potenciar a cada persona y cada organización del planeta para que obtengan mayores logros. Crear la plataforma de nube inteligente es una de las maneras en que podemos contribuir a ello.

Para mi equipo de minoristas y bienes de consumo a nivel mundial, eso se traduce en garantizar que minoristas y marcas obtengan el máximo valor de la tecnología Microsoft, para acelerar la transformación digital y aprovechar las nuevas oportunidades que resultan de la combinación de una mejora del rendimiento empresarial, las experiencias diferenciadas y la integración tecnológica. Esta es la parte fundamental de todas nuestras interacciones.

Actualmente, más del 90 por ciento de las empresas de Fortune 500 usa servicios en la nube de Microsoft, y me encanta ver el gran número de minoristas y marcas que ya usan Azure para acelerar el crecimiento de su negocio y reinventarse.

Con una mayor parte del sector pendiente de lo que la nube puede ofrecer, quise resaltar ocho ventajas que Microsoft Cloud tiene para negocios minoristas y marcas.

1. Obtenga la flexibilidad de TI con una nube híbrida verdaderamente uniforme

Un enfoque híbrido uniforme de la nube es algo que los minoristas y las marcas de consumo desean pero no siempre pueden encontrar en un proveedor de la nube. Queremos brindarles a nuestros clientes la opción y la flexibilidad que mejor se adapte a sus negocios.

Con Azure, los minoristas y las marcas pueden conseguir lo mejor de ambos mundos: la capacidad de implementar en la nube o en el entorno local y de extender los datos y las aplicaciones locales, con una coherencia híbrida en todos los ámbitos, ya sea en el desarrollo de las aplicaciones, en la administración y seguridad, en la administración de identidades y en toda la plataforma de datos. La flexibilidad de Azure en la manera de compilar sus aplicaciones también le permite acelerar la innovación y construir rápidamente proyectos simples o complejos con su selección de herramientas y tecnologías de open source.

En el caso de los negocios minoristas con grandes inversiones en tecnología local o en las tiendas, un enfoque híbrido ofrece una ruta atractiva a la nube y una manera de optimizar las inversiones existentes, mantener bajos los costos y permitir una empresa realmente conectada, una que abrirá sus puertas para ofrecer una mayor coherencia y personalización en la experiencia de compra, y la velocidad y agilidad que se necesitan para satisfacer las demandas de los clientes.

2. Proteja su negocio con la nube más confiable

Si bien la seguridad y la privacidad de los datos es crucial para cualquier empresa, los minoristas y las marcas deben enfrentarse a enormes presiones y desafíos con ciberataques dirigidos, cadenas de suministro complejas, obligaciones de cumplimiento crecientes y una constante rotación de personal. Es por eso que resulta tan importante la tecnología y el proveedor de nube que se eligen.

Microsoft tiene el compromiso de ofrecer los más altos niveles de confianza, transparencia, cumplimiento con los estándares y cumplimiento reglamentario. Nuestro amplio conjunto de productos y servicios en la nube se creó desde cero con el fin de responder a las más estrictas demandas de seguridad y privacidad de nuestros clientes. Contamos con 50 ofertas de cumplimiento, más certificaciones que ningún otro proveedor de servicios en la nube y, además, Microsoft Cloud ayuda a que minoristas y marcas aceleren el cumplimiento, por ejemplo, con la futura ley de privacidad de Europa, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

También ayudamos a administrar y controlar la identidad y el acceso del usuario a sus entornos, datos y aplicaciones.  Azure Active Directory agrupa las identidades de usuario y habilita la autenticación multifactor para un inicio de sesión más seguro de todos los empleados minoristas. Los negocios minoristas y las marcas también pueden usar Azure Active Directory B2C para brindar aplicaciones a los clientes con experiencias totalmente personalizables, protegiendo al mismo tiempo sus identidades. Además, el programa Microsoft Azure IP Advantage ofrece a los clientes de Azure una protección completa para sus innovaciones e inversiones basadas en la nube frente a demandas y riesgos relacionados con la propiedad intelectual.

3. Implemente fácilmente IoT listo para usar

Como seguimos viendo, los minoristas y las marcas de productos de consumo quieren usos prácticos para Internet de las cosas (IoT). Microsoft Cloud ofrece muchas maneras de impulsar sin esfuerzo una mejor eficacia operativa y disminuir los costos. Con Azure IoT Suite, los minoristas y las marcas se benefician de soluciones preconfiguradas para los escenarios de IoT más comunes, como la supervisión remota y el mantenimiento predictivo, y puede ayudarlos a aumentar los márgenes por tienda al comprender conceptos como patrones de tráfico en tienda, niveles de inventario en estantería y consumo de energía, y al realizar un seguimiento de las unidades de refrigeración de los alimentos para evitar el deterioro y desperdicio de alimentos.

Azure IoT Suite también es abierto y personalizable en su diseño, y un 46 por ciento de los dispositivos Azure Certified for IoT se ejecutan en Linux, Android u otras tecnologías de open source. Esto es lo que MARS DRINKS afirma con respecto a su implementación de IoT para mejorar la eficacia operativa para sus socios en el sector.

“La plataforma de análisis basada en Azure nos ayuda a brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Para lograrlo, usamos la información que proporciona la plataforma a fin de identificar el mejor momento para abastecer e inspeccionar las máquinas de MARS DRINKS. Luego, entregamos esta información a nuestros operarios como datos prácticos y sencillos sobre los cuales se puede actuar rápidamente, lo que los ayuda a sumar eficiencia a sus negocios y a identificar áreas en las que pueden realizarse mejoras”. – Jamie Head, director de información de MARS DRINKS

4. Potencie decisiones y aplicaciones con una inteligencia sin precedentes

El análisis avanzado y la inteligencia artificial (IA) son fundamentales para ayudar a que minoristas y marcas conviertan todos sus datos en conocimientos que impulsen una transformación real en sus negocios.

Azure también es la única nube pública que proporciona API cognitivas, bots, “machine learning” y funcionalidades de Cadena de bloques como servicio (BaaS) para desarrolladores y científicos de datos. Pueden compilar soluciones inteligentes según sus necesidades al emparejar estas funcionalidades con eficaces procesos basados en GPU para acelerar el aprendizaje profundo, habilitar simulaciones de HPC y llevar a cabo análisis de datos en tiempo real con máquinas virtuales Azure serie N.

Con Cognitive Services y Bot Framework, las marcas pueden crear el tipo de interacciones con aplicaciones que se sientan como naturales y deslumbren a los usuarios. Con servicios de análisis predictivo como Machine Learning, los minoristas pueden tomar decisiones más inteligentes y descubrir posibilidades nuevas a partir de sus datos estructurados y no estructurados, incluyendo sistemas de ERP y CRM, web, dispositivos IoT y macrodatos, así como integrar las aplicaciones con las herramientas que sus empleados usan a diario, como Power BI y Microsoft Excel. La cadena de bloques pueden mejorar considerablemente la transparencia en el recorrido que hace un producto por la cadena de suministro. Y todo el aprendizaje profundo y el análisis en tiempo real tienen el potencial de generar miles de millones de dólares en ahorros en dos de las principales causas de la pérdida de ganancias: el robo y el fraude en el ámbito alimentario.

En mi próxima publicación en el blog compartiré más ventajas de Microsoft Cloud para los negocios minoristas y las marcas y también explicaré cómo migrar a la nube con confianza.

Mientras tanto, si desea obtener más información, haga clic aquí. También puede ver este video de nuestras tecnologías en acción mientras ofrecen un recorrido del cliente integrado y conectado. Queremos contribuir a que los minoristas y las marcas de consumo aprovechen al máximo lo que ofrece Microsoft Cloud y queremos ayudarlo a reescribir el negocio minorista y a reinventar la experiencia de compra.

LinkedIn: Tracy Issel