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Blogues de l'industrie Microsoft

Voici la première partie d’un article en deux parties mettant en évidence les principaux avantages du nuage Microsoft pour les détaillants et les marques. Vous pouvez lire la deuxième partie ici.

Lorsque les détaillants et les marques grand public vont de l’avant pour stimuler la transformation au sein de leurs organisations, l’innovation technologique infonuagique est la clé du succès.

Combinées avec les dernières avancées en matière d’analyse et d’intelligence artificielle, les capacités actuelles de l’infonuagique se montrent d’une grande puissance et d’une grande portée. Elles ont le potentiel de réinventer le commerce de détail et de transformer tous les aspects d’une organisation de vente au détail ou de biens de consommation, comme les expériences client qu’elle fournit, le travail de ses employés, ses processus et opérations ainsi que ses produits et services.

C’est vraiment une période passionnante dans l’industrie.

La mission de Microsoft est de fournir à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les outils pour aller plus loin. Le développement d’une plateforme infonuagique intelligente est une façon d’y parvenir.

Pour mon équipe mondiale de vente au détail et de biens de consommation, cela consiste à s’assurer que les détaillants et les marques tirent le meilleur parti de la technologie Microsoft pour accélérer la transformation numérique et offrir de nouvelles occasions au croisement de l’amélioration des performances, des expériences qui se démarquent et de l’intégration technologique. Cet engagement guide chacune de nos interactions.

Aujourd’hui, plus de 90 % des entreprises Fortune 500 utilisent les services infonuagiques de Microsoft, et le nombre élevé de détaillants et de marques qui utilisent déjà Azure pour alimenter leur croissance et se réinventer me ravit.

Puisqu’une plus grande partie de notre industrie s’intéresse à ce qu’offre le nuage, je voulais souligner huit avantages du nuage Microsoft pour les détaillants et les marques.

1. Profitez d’un environnement informatique flexible grâce à un nuage hybride véritablement cohérente

Les détaillants et les marques grand public souhaitent employer une approche hybride du nuage cohérente, mais ils ne trouvent pas toujours de fournisseur de services infonuagiques. Nous voulons donner à nos clients le choix et la flexibilité qui leur conviennent le mieux.

Avec Azure, les détaillants et les marques peuvent tirer le meilleur des deux mondes, soit la capacité de déployer dans le nuage ou sur site et d’étendre les données et applications sur site, jumelée avec une cohérence hybride générale : dans le développement, la gestion et la sécurité des applications, la gestion des identités et l’ensemble de la plateforme de données. La flexibilité d’Azure dans la création de vos applications permet également d’accélérer l’innovation en développant rapidement des projets simples ou complexes avec les outils de votre choix et des technologies en code source libre.

Pour les détaillants qui investissent dans des technologies de grands magasins ou des technologies sur site, l’approche hybride offre une voie attrayante vers le nuage en permettant d’optimiser leurs investissements existants, de réduire leurs coûts et de créer une entreprise véritablement connectée qui favorisera une cohérence et une personnalisation supérieures dans l’expérience d’achat ainsi qu’une rapidité et une agilité accrues qui répondent aux exigences des clients.

2. Protégez votre entreprise avec le nuage le plus fiable

La sécurité et la confidentialité des données sont certes vitales pour toute entreprise, mais les détaillants et les marques font face à des pressions et des défis énormes en matière de cybercriminalité ciblée, de chaînes d’approvisionnement complexes, d’obligations de conformité croissantes et de renouvellement du personnel constant. C’est pourquoi le fournisseur infonuagique et la technologie qu’ils choisissent sont si importants.

Microsoft s’engage à respecter les plus hauts niveaux de confiance, de transparence, de conformité aux normes et de conformité réglementaire. Notre large gamme de produits et de services infonuagiques est entièrement conçue pour répondre aux exigences les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité de nos clients. Nous présentons 50 offres de conformité et plus de certifications que tout autre fournisseur de services infonuagiques. De plus, le nuage de Microsoft aide les détaillants et les marques à accélérer le processus de conformité, par exemple au règlement général sur la protection des données (RGPD) bientôt en vigueur.

Nous aidons également à gérer et à contrôler l’identité des utilisateurs et leur accès à vos environnements, à vos données et à vos applications.  Azure Active Directory centralise les identités des utilisateurs et permet une authentification multifacteurs pour une connexion plus sécurisée pour tous vos employés. Les détaillants et les marques peuvent également utiliser Azure Active Directory B2C pour livrer leurs applications aux clients avec des expériences entièrement personnalisables tout en protégeant leur identité. De plus, le programme Microsoft Azure IP Advantage offre aux clients Azure une protection complète contre les poursuites et les risques concernant la propriété intellectuelle pour leurs innovations et investissements infonuagiques.

3. Déployez facilement un IdO prêt à l’emploi

Comme nous le voyons de plus en plus, les détaillants et les marques grand public veulent des utilisations pratiques pour l’Internet des objets (IdO). Le nuage de Microsoft offre de nombreuses façons simples d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les coûts. Avec la suite Azure IoT, les détaillants et les marques bénéficient de solutions préconfigurées pour les scénarios d’IdO les plus courants tels que la télésurveillance et la maintenance prédictive et peuvent augmenter les marges par magasin en comprenant les tendances de l’achalandage en magasin, les quantités de stocks sur les tablettes et la consommation d’énergie et en effectuant un suivi des unités de réfrigération des épiceries pour prévenir le gaspillage et la détérioration des aliments.

La suite Azure IoT est également conçue pour être ouverte et personnalisable, et 46 % des appareils certifiés Azure pour l’IdO fonctionnent sous Linux, Android ou d’autres technologies en code source libre. Voici ce que MARS DRINKS a à dire sur son déploiement de l’IdO pour améliorer l’efficacité opérationnelle de ses partenaires sur le terrain.

« La plateforme analytique basée sur Azure nous aide à offrir un meilleur service à nos clients. Nous accomplissons cela en utilisant les renseignements de la plateforme afin de connaître le meilleur moment pour approvisionner et entretenir les machines MARS DRINKS. Nous donnons ces informations à nos opérateurs sous forme de données simples et exploitables qui peuvent être traitées immédiatement, ce qui les aide à améliorer l’efficacité de leurs activités et à déterminer les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées. » – Jamie Head, directeur des systèmes d’information pour MARS DRINKS

4. Propulsez les décisions et les applications avec une intelligence inégalée

L’analyse avancée et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’aide apportée aux détaillants et aux marques pour transformer toutes leurs données en connaissances afin de générer une réelle transformation dans l’ensemble de leurs activités.

Azure est également le seul nuage public à proposer des API cognitives, des robots, de l’apprentissage automatique et la chaîne de blocs en tant que service (BaaS) aux développeurs et aux spécialistes des données. Ces derniers peuvent construire des solutions intelligentes à grande échelle en jumelant ces capacités avec de puissants calculs soutenus par des processeurs graphiques pour accélérer l’apprentissage en profondeur, tirer avantage des simulations CHP et effectuer des analyses de données en temps réel en utilisant les machines virtuelles Azure N-Series.

Avec les services Cognitive Services et la fonctionnalité Bot Framework, les marques peuvent créer le genre d’interactions entre les applications qui semblent naturelles et ravissent les utilisateurs. À l’aide des services d’analyse prédictive comme Machine Learning, les détaillants peuvent prendre des décisions plus éclairées et découvrir de nouvelles possibilités à partir de leurs données structurées et non structurées, dont les systèmes de gestion d’entreprise et de la relation client, le Web, l’IdO et les données massives, et intégrer des applications aux outils que leurs employés utilisent quotidiennement, comme Power BI et Microsoft Excel. La chaîne de blocs peut considérablement améliorer la transparence durant le parcours d’un produit dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. De plus, l’apprentissage en profondeur et l’analyse en temps réel ont le potentiel de générer des économies de plusieurs milliards de dollars en mitigeant deux des plus grands facteurs de pertes de profits de l’industrie : la fraude alimentaire et le vol.

Dans mon prochain article, je vais partager plus d’avantages du nuage Microsoft pour les détaillants et les marques et expliquer comme effectuer une migration vers le nuage en toute confiance.

Entre-temps, pour en savoir plus, suivez ce lien. Vous pouvez aussi regarder cette vidéo de nos technologies à l’œuvre offrant un parcours client transparent et connecté. Nous sommes impatients d’aider les détaillants et les marques grand public à tirer parti de tout ce que le nuage Microsoft peut offrir ainsi qu’à vous aider à repenser le commerce du détail et à réinventer l’expérience client.

LinkedIn : Tracy Issel