l'heure o la numrisation envahit le monde, les fabricants doivent voluer pour survivre en dveloppant de nouvelles aptitudes propres stimuler la comptitivit et la croissance. Mais quelles sont les implications relles et comment russir ? Dans une nouvelle srie de livres blancs, nous abordons cette question et bien d'autres. Nous indiquons aux fabricants des secteurs de l'industrie, des hautes technologies, de l'automobile et de l'arospatiale les opportunits de croissance, d'adaptation et d'volution qui rpondent aux besoins en mutation de leurs clients et permettent d'exploiter de nouveaux potentiels d'activit. Transformer la fabrication l're numrique La transformation numrique n'est pas qu'une simple question de technologie. Elle demande aux dirigeants d'entreprise de reconsidrer leurs business models en place et d'adopter une nouvelle manire de coordonner les personnes, les donnes et les processus afin de crer de la valeur pour les clients. Les dfis des entreprises d'aujourd'hui ne sont pas nouveaux : ce sont l'engagement des clients, l'autonomisation des collaborateurs, l'optimisation des oprations et la transformation des produits. Si ces dfis ne sont pas nouveaux, trois facteurs font voluer les attentes des clients d'une part, car ils sont informs d'une manire qui n'tait pas possible auparavant, et d'autre part, ce que les entreprises peuvent fournir pour satisfaire ces attentes.

1. Les volumes de donnes continuent de crotre, avec un total de prs de 50 zettaoctets d'ici 2020 (c'est--dire 20 000 fois la quantit totale de donnes qui existait dans le monde moins de trois dcennies auparavant). La numrisation des objets, la mobilit et la collaboration plus intenses des personnes et une multitude d'autres facteurs poussent la prolifration des donnes.
2. Les progrs de l'analyse des donnes et de l'intelligence ont amlior notre capacit valoriser les donnes, en les transformant en informations exploitables, mme de manire prventive ou la limite des processus pour en optimiser l'impact.
3. Et l'ubiquit du cloud computing met cette puissance rvolutionnaire entre les mains des organisations de toutes dimensions, ce qui acclre le rythme de l'innovation et intensifie la concurrence.

La convergence de ces facteurs reflte la nature omniprsente des technologies, lorsque l'accs aux services numriques prend une part croissante dans toutes nos activits. Et ceux-ci constituent pour vous l'opportunit de crotre, vous adapter et voluer pour rpondre aux besoins en mutation de vos clients et saisir les opportunits commerciales de demain en rflchissant et en fonctionnant comme une entreprise numrique. En dveloppant de nouvelles capacits et en vous transformant en entreprise numrique, vous pourrez mieux exploiter chaque systme, appareil, processus et actif pour tirer des renseignements plus prcieux de vos donnes et les convertir en actions intelligentes. Microsoft est dans une position sans gale pour vous aider faire voluer votre entreprise de manire satisfaire les nouveaux besoins de vos clients et vous saisir de nouvelles opportunits commerciales. Pour ce faire, nous utilisons des plateformes et des solutions agiles conues pour voluer et s'adapter, sur un ventail incroyablement large de technologies qui donnent la priorit la souplesse, l'intgration et la confiance, ainsi que sur le plus vaste cosystme de partenaires leaders dans leur secteur. Ne vous laissez pas distancer. Je vous encourage commencer ds aujourd'hui. Si vous tes fabricant dans le secteur de l'industrie, des hautes technologies, de l'automobile ou de l'arospatiale et que vous souhaitez apprendre comment pouser rapidement les nouvelles tendances et rinventer votre entreprise pour demain, je vous invite vous rendre ici pour tlcharger nos livres blancs. Si vous voulez voir de vos yeux la rvolution venir dans la transformation numrique, rejoignez-nous Hannover Messe 2017 du 24 au 28 avril Hanovre, en Allemagne. Nos prsentations d'innovation industrielle vous montreront comment des fabricants parmi les plus clbres du monde atteignent dj l'excellence commerciale et peroivent un retour sur investissement consquent la suite de leur transformation. Nous vous donnerons une feuille de route pratique pour vous montrer de quelle manire peut faire de mme. Twitter : @sanrav

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A l'occasion du Symposium Retail organis par Microsoft le 13 juillet dernier, l'institut d'tudes IDC nous a livr les derniers rsultats de son tude intitule La Transformation numrique du Retail , qui met en lumire les dernires grandes tendances dans le secteur du Retail en France, avec des transformations technologiques affectant la fois les points de vente, les modes de commerce, la relation client et le rle des collaborateurs. Petit tour d'horizon des grandes dcouvertes de cette tude

Des transformations profondes dans le secteur de la distribution

Avec l'augmentation du volume de donnes collectes, l'volution du comportement des clients ou encore l'afflux exponentiel de nouvelles technologies, les distributeurs sont face de profondes mutations de leur activit. Comme dans de nombreux autres secteurs, les acteurs de la distribution doivent s'engager dans un processus de transformation numrique pour s'adapter ce nouveau paradigme. Si le secteur du Retail tait relativement en retard sur ce point, un processus de rattrapage majeur est l'uvre. Ainsi en 2016, 43% des organisations dans le commerce et la distribution estimaient que la transformation digitale tait sur le point de dmarrer.

L'IT, un poste de dpenses en croissance

Prs de la moiti des directions mtiers prvoient d'augmenter le budget qu'elles consacrent l'IT l'anne prochaine. L'investissement le plus consquent concerne les technologies visant stocker, traiter, analyser, et visualiser les donnes. De nombreux distributeurs entament aussi une migration de leurs logiciels vers le Cloud ou vers des solutions hybrides.

La transformation des modes de commerce

Aujourd'hui, 94% des distributeurs ont des magasins physiques, tandis que 2/3 d'entre eux se sont dots d'un site e-commerce. L'activit de vente est donc majoritairement omni-canal, et le parcours client intgre un ensemble de contacts physiques et digitaux avec la marque. Pour garantir une exprience d'achat fluide et cohrente, les distributeurs doivent travailler sur les rapprochements et les synergies entre ces diffrents canaux. D'ailleurs, les points de vente physiques intgrent de plus en plus de composantes digitales (affichage numrique ou interactif, systmes de paiement mobiles).

La transformation de la relation client et du rle du collaborateur

L'adoption de nouvelles technologies offre l'opportunit de collecter davantage de donnes sur les clients pour leur offrir une exprience personnalise, leur facilitant la vie et leur permettant de disposer de davantage d'lments pour faire leur choix. Le rle des collaborateurs en points de vente s'en trouve galement transform, puisque ceux-ci peuvent dsormais s'appuyer sur la technologie pour se librer de certaines tches contraignantes et se concentrer sur la valeur apporte au client.

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Grce cette option, les clients qui ont des exigences en matire de rsidence de donnes peuvent demander ce que leurs donnes client essentielles soient dplaces vers la nouvelle rgion. S'ils choisissent de dplacer leurs donnes, les clients limitent les possibilits de Microsoft quant l'optimisation de l'emplacement des donnes client essentielles au repos dans la rgion de centre de donnes actuelle ou dans la nouvelle. En tant que client de l'une de ces deux rgions, vous bnficierez de la mme qualit de service, ainsi que des mmes performances et contrles de scurit qu'auparavant.

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Avec la mise en place des Zones de Disponibilit, Microsoft porte la garantie financire au sein de ses SLA une disponibilit 99,99% des machines virtuelles.

Plus d'informations sur https://azure.microsoft.com/blog/introducing-azure-availability-zones-for-resiliency-and-high-availability/ (en anglais)

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5 ans plus tard, la donne commenait changer. Les services IT commenaient montrer un intrt soutenu et les divisions oprationnelles commenaient voir la valeur des applications SaaS (Software as a Service) telles que CRM et mme, dans certains cas, les dployer. Le paysage rglementaire n'avait pas vraiment chang, mais vous savez bien que toutes les applications d'une entreprise des sciences de la vie ne sont pas rglementes

Et aujourd'hui, en 2017, le cloud computing public a enfin fait son entre dans un grand nombre d'entreprises pharmaceutiques. Maintenant la question n'est plus : Comment puis-je utiliser le Cloud public pour accrotre ma souplesse financire ? , mais Comment le Cloud peut-il transformer mon entreprise ? Que m'apporte l'accs ce qui est en ralit le plus gros supercalculateur du monde ? Qu'est-ce qui est possible maintenant, qui ne l'tait pas avant ?

Tout le long de la chane de valeur, nous voyons des partenaires et des clients utiliser le Cloud de manire innovante pour transformer leur activit. Des appareils de diagnostic mdical sont construits intgralement dans le Cloud. On y cre des robots mdicaux dots de capacits de diagnostic de plus en plus volues. Et on commence exploiter les possibilits du Cloud dans la recherche, pas seulement pour les simulations grande chelle, mais aussi pour guider les dmarches exprimentales.

Je suis particulirement heureux que notre Cloud fasse merger une nouvelle gnration de partenaires dans le secteur des sciences de la vie. L'un de nos partenaires, Synthase utilise un langage de programmation biologique et un systme d'exploitation bass sur Azure pour contrler du matriel robotique qui ralise des expriences hautement reproductibles en gnrant des rapports prcis et dtaills. Ailleurs, Microsoft est en collaboration exclusive avec Vivli sur une plateforme entirement base sur le Cloud qui sert diffuser largement et analyser les donnes d'essais cliniques de divers entreprises pharmaceutiques et instituts suprieurs. Et du ct de la commercialisation, Indegene est en partenariat avec Microsoft pour laborer une solution CRM multicanal ddie qui permettra aux entreprises des sciences de la vie de mieux communiquer avec les praticiens de la sant.

Ce que j'aime dans ces exemples, c'est que chacun d'eux existe grce aux milliards de dollars que Microsoft a investi dans ses services Cloud en veillant ce qu'ils continuent d'innover au fil du temps. C'est la vraie beaut du dveloppement dans le Cloud. Quand il s'amliore, vos produits et services peuvent aussi s'amliorer. Et si vous utilisez les services Azure du plus haut niveau, vous pouvez dvelopper vos prototypes plus rapidement que jamais et rduire les dlais de mise sur le march, tout cela dans un secteur o les cycles de dveloppement ont toujours t exceptionnellement longs. Si vous voulez voir des exemples de la facilit de bnficier de quelques-uns de ces services de haut niveau, jetez un il sur les Services cognitifs Microsoft Azure, un ensemble d'algorithmes capables d'interprter des images, des vidos, des paroles, des langues, des connaissances et des recherches, le tout grce un simple jeu d'API.

Ces possibilits font que les entreprises des sciences de la vie tudient maintenant les prochains services numriques qu'ils pourront offrir en complment des thrapies traditionnelles, ainsi que les services valeur ajoute qu'ils pourront mettre disposition non seulement des patients, mais aussi des prestataires de soins de sant et des organismes payeurs.

Mais si tout cela est trs excitant et ouvre de relles opportunits pour la transformation du secteur, le changement ne sera pas ais. Le secteur est enracin dans ses concepts traditionnels et il demeure une incertitude quant l'interprtation des exigences rglementaires. Nous collaborons avec des entreprises des sciences de la vie pour rpondre ce problme. Nombre d'entre elles ont franchi le pas d'lire Microsoft comme leur fournisseur et sont aujourd'hui en train de dvelopper de nouvelles applications ou d'adapter celles qui existent dj. Dans les prochains mois, nous crirons un article sur certaines mesures particulires que nous prenons pour aider les entreprises des sciences de la vie respecter leurs obligations rglementaires. Nous esprons qu'au fil du temps il deviendra plus facile pour les entreprises des sciences de la vie d'utiliser les services du Cloud public plutt que de btir leur propre environnement conforme aux rglementations.

Mais indpendamment de ces considrations, une chose est aujourd'hui trs claire : Le rseau en expansion constante des services disponibles dans les environnements de cloud computing publics tels qu'Azure constitue la base ncessaire pour que les entreprises pharmaceutiques deviennent des entreprises de sant numriques. Les annes qui viennent verront une transformation technologique majeure. Il n'a jamais t plus passionnant de travailler dans le secteur des sciences de la vie.

Pour aider nos clients dcouvrir le potentiel du cloud computing dans leur secteur, nous avons rdig un livre blanc. Vous pouvez le tlcharger ici.

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Quand on regarde le niveau suivant du parcours du patient omnicanal, on comprend que les prestataires de soins de sant cherchent tirer davantage de valeur mesurable par les rsultats obtenus et la satisfaction des patients, tout en rduisant les cots. Nous pensons que la prise en charge omnicanal base sur le Cloud peut aider les prestataires atteindre ces objectifs et que c'est ce que dmontre la plateforme de prise en charge omnicanal de Q-nomy, fonde sur Microsoft Azure.

En se servant de Azure SQL Database, Azure App Service, Azure Storage, Azure Queue storage et Azure Content Delivery Network, Q-Flow for Healthcare permet aux prestataires de soins de sant de grer, communiquer et optimiser tous les aspects du traitement des patients, l'exception des procdures mdicales elles-mmes. Azure permet Q-nomy de dployer et maintenir une solution complexe facilement et en toute scurit.

Un bon exemple de workflow interactif et efficace est un processus optimis d'administration du patient, dans lequel l'enregistrement des visites, la facturation et l'ligibilit la prise en charge par l'assurance sont effectus par le patient au travers de kiosques en libre service ou de prinscriptions dans des portails en ligne. Ce workflow orient vers le libre service remplace ou rduit le besoin d'aide par les rceptionnistes de l'tablissement de sant. Les dlais d'attente sont par consquent diminus et la satisfaction des patients est amliore.

C'est bien mis en vidence au Carl R. Darnall Army Medical Center (CRDAMC) de Fort Hood au Texas. Ce centre mdical moderne comprend un hpital de 122 lits et de 57 000 mtres carrs ; une clinique de consultations externes de 30 000 mtres carrs ; un btiment consacr la logistique et une installation d'utilits centrale de 2 000 mtres carrs.

Depuis le dpart, la direction du CRDAMC souhaitait rduire les dlais d'attente et amliorer la satisfaction des patients et la performance gnrale des soins. La solution choisie fut d'optimiser les visites interservices des patients pour garantir le niveau de service convenu sur la totalit de leur parcours, tout en offrant un systme de communication et de diffusion de l'information uniformis garantissant que les ordonnances, les donnes et les rsultats d'examen et d'analyses soient la disposition des bonnes personnes au bon moment, l'arrive du patient. Le CRDAMC souhaitait galement que la solution choisie gre des kiosques d'enregistrement en libre service et de fourniture d'instructions d'itinraire pour que les patients n'aient pas besoin d'attendre un rceptionniste.

Q-Flow raccourcit le parcours des patients au travers des diffrents services d'au moins 45 minutes. Q-Flow amliore l'efficacit du personnel en rationalisant la gestion des dossiers mdicaux dans les parcours de patients interservices.

Cette dmarche de prise en charge omnicanal implique que les canaux physiques et numriques soient entrelacs pour que les prestataires de soins de sant restructurent leurs workflows autour du patient qui devient un utilisateur actif. Le rsultat : moins de papiers, moins de tches manuelles et moins d'affectation manuelle des ressources dont dcoule une meilleure utilisation. Les mdecins, les infirmiers et autres soignants ne sont plus emptrs dans les tches administratives et la documentation des dossiers mdicaux.

Fonctionnement et cots sont main-dans-la-main avec la rentabilit. Raccourcir la dure du sjour peut acclrer le rythme des recettes, mais au prix d'un plus grand nombre de radmissions par la suite.

Communiquer avec les patients au travers divers canaux tels que l'IoT et les appareils portables, les appareillages mdicaux connects, les formulaires en ligne, les sessions vido, les SMS et les portails ouverts aux patients, tout en mettant en place des workflows exploitables fonds sur ces donnes entrantes, contribue viter ces radmissions, est trs bnfique pour le bien-tre des patients et amliore le rsultat net.

Contactez Q-nomy ou votre gestionnaire de comptes Microsoft pour en savoir plus sur la manire de mettre en place un parcours du patient omnicanal pour amliorer l'ensemble des rsultats pour les patients et des performances pour les prestataires.

Pour en savoir plus sur les activits de Microsoft et de ses partenaires dans le domaine de la sant, tlchargez le livre blanc gratuit ici.

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Ce problme est particulirement srieux en Finlande. Le cabinet d'tude de march Euromonitor Internationalⁱ a indiqu en novembre 2016 que les zones urbaines de Finlande sont parmi les groupes de population dont le vieillissement est le plus rapide en Europe ; cette tendance a une incidence sur les cots des soins de sant et est la source de nombreuses difficults conomiques pour les villes finlandaises. Dans les villes densment peuples telles qu'Helsinki, le problme est encore plus aigu car il ne s'y trouve tout simplement pas assez d'aidants pour assister toutes les personnes qui en ont besoin.

Utilisation des technologies de soins virtuels pour amliorer la vie des personnes ges

Pour pallier ces difficults, la ville d'Helsinki a commenc il y a environ cinq ans exprimenter une approche innovante, oriente patient, des services aux personnes ges. Sous la conduite de Riitta Laanala, Directrice des services tlphoniques et du bien-tre du centre de services de la ville, la municipalit d'Helsinki utilise une solution technologique base sur le Cloud pour dvelopper les services aux personnes ges. La ville quipe les personnes ges de divers dispositifs d'assistance qui les aident garder leur indpendance et les relient aux services de la ville. Ainsi, des montres GPS indiquent tout moment la localisation des personnes ; des dispositifs Menumat leurs permettent de rchauffer elles-mmes des repas prpars ; des tablettes permettent aux infirmiers et autres soignants de lancer des vidoconfrences afin d'assurer des services virtuels qui peuvent se substituer certaines visites domicile.

Grce aux soins virtuels complmentaires des services physiques, le personnel infirmier peut consacrer ses dplacements aux patients qui en ont le plus besoin : les personnes atteintes de dmence ou celles qui ont besoin d'une aide physique pour se doucher ou assurer d'autres tches intimes. Les infirmiers peuvent galement relier les tablettes de plusieurs personnes ges par le rseau pour assurer des activits de groupe, telles que des sances de physiothrapie, des rcitals de musique ou des groupes de discussion.

Transformer les donnes de soin virtuel en informations exploitables

Alors que la ville surveillait en permanence les appareils utiliss par les personnes ges, elle n'avait aucun moyen d'analyser les donnes recueillies par ces appareils. Riitta Laanala a donc fait appel Innofactor, un partenaire certifi par Microsoft et CityNext et important fournisseur de solutions Cloud et d'outils de transformation numrique dans les pays nordiques. Laanala a demand Innofactor d'laborer une solution capable de rassembler tous les flux de donnes des soins virtuels, dote de fonctionnalits de prvision et d'analyse et capable de dlivrer des informations que la ville pourrait utiliser pour amliorer ses services et grer plus efficacement ses ressources.

En collaboration avec Laanala et d'autres employs de la ville, Innofactor a cre une solution IoT base sur le Cloud qui transfre les donnes des appareils connects au rseau Microsoft Azure et au systme de gestion des relations client (CRM) de Microsoft Dynamics 365. Cette solution utilise la fonctionnalit de machine learning d'Azure pour analyser les donnes, puis visualise les rsultats l'aide de Power BI et les renvoie au systme CRM. Les employs du service d'assistance peuvent accder aux rsultats au moyen du tableau de bord et donner des informations utiles aux soignants.

Explorer de nouvelles voies d'amlioration des services de la ville

Laanala et ses collgues continuent d'explorer de nouveaux modes d'utilisation des technologies pour amliorer les services de la ville et mieux mettre les patients au centre du systme. Parmi ces ides, un nouveau projet robotique. L'un des scnarios prvoit d'installer de vrais robots au domicile des personnes et de les programmer pour qu'ils rendent des services supplmentaires. La ville pourrait galement programmer les robots de manire ce qu'ils dtectent les schmas de comportement ou les vnements anormaux, qu'ils comprennent que quelque chose ne va pas et qu'ils mettent une alerte.

De nombreux problmes de sant graves commencent par de petits changements qui pourraient tre interprts comme des signaux prcoces. Si une personne ge commence trbucher et chuter, ne mange plus ou ne boit plus comme avant, ne parcourt plus son appartement de sa manire habituelle, ce sont des changements de comportement qui peuvent rvler des problmes de sant allant de l'AVC lger au premier stade de la dmence snile. Traites sans dlai ds les premiers signes, de nombreuses pathologies peuvent tre soignes, ou leur aggravation peut tre stoppe. Grce au machine learning et aux donnes issues de divers capteurs de soin virtuel, la ville est capable de dceler les modifications des schmas qui signalent des problmes graves et d'y apporter une rponse. Cela sauve des vies, rduit le cot des soins mdicaux et offre une srnit sans prix de nombreuses familles.

Laanala et son quipe se tournent galement vers la robotique logicielle qui permettrait la ville d'automatiser et coordonner de nombreux services. Quand une personne est hospitalise, tous les services dont elle bnficie sont suspendus. Aujourd'hui, quand cette personne sort de l'hpital, il faut rtablir tous ses services manuellement. En reliant les bases de donnes de l'hpital, des soins domicile, de la scurit et des services de restauration et de transport, nous pouvons automatiser le processus de sorte que tous les services soient rtablis dans les temps sans en oublier aucun.

L'objectif essentiel de cette approche oriente patient et de toute notre collaboration technologique avec la ville d'Helsinki est d'aider les personnes en leur permettant de rester en bonne sant et de vivre chez elles aussi longtemps que possible. Nous voulons permettre aux gens d'tre heureux l'endroit o ils veulent vraiment vivre. C'est aussi simple que cela.

ⁱhttps://www.cgi.com/sites/default/files/white-papers/cgi-health-challenges-white-paper.pdf

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Les nouveaux progrs technologiques, tels que l'intelligence artificielle, l'analyse prvisionnelle et les chanes de blocs ouvrent plein de nouvelles possibilits pour les concepts d'identit et de gestion des identits. Les solutions prouves sur le terrain un problme vieux comme l'informatique sont dsormais prtes entrer dans l'entreprise et vont prendre place en premire ligne dans la lutte permanente pour la cyberscurit.

Les systmes et techniques d'identification actuelles sont prcaires depuis des dcennies. Il est possible de contrefaire les cartes physiques et de craquer les mots de passe. Mme les identifiants biomtriques come les empreintes digitales ne sont pas parfaitement srs. Mais les progrs technologiques n'ont pas seulement donn du pouvoir aux institutions ; ils ont aussi donn des moyens tous ceux qui cherchent contourner les dfenses ou masquer leur identit des fins frauduleuses. Alors de quelle manire les banques peuvent-elles contrler l'accs un rseau de confiance quand elles traites avec un tiers extrieur ?

Un nouveau regard sur les contrles des accs et des identits

Depuis longtemps, les institutions financires s'appuient sur l'authentification deux facteurs. Mme si elle n'est pas parfaite, la combinaison de deux facteurs d'authentification offre une scurit suprieure de plusieurs ordres de grandeur l'authentification un seul facteur. Mais pourquoi s'arrter deux, ou trois ? Chaque couche d'authentification augmente d'un ordre de grandeur la scurit des systmes.

Les principales limitations sont physiques : les cartes bancaires ou d'identification contiennent une quantit finie d'informations, une contrainte qui ne peut plus tre dans l're numrique. Songez la manire dont les innovations suivantesrendues possibles par la dimension et la puissance du Cloudont le pouvoir de changer la donne :

• Un systme dot d'une mmoire. Imaginez un systme d'authentification qui, non content d'utiliser trois composants d'identit primairesles facteurs de connaissance (un mot de passe), les facteurs de possession (une carte bancaire) et les facteurs inhrents (biomtriques)conserve en plus un historique de chacun en gnrant un contexte autour de chaque interaction.
• Amliorations combinatoires. Les technologies telles que l'intelligence artificielle, la biomtrie et les chanes de blocs fournissent ensemble un identifiant immuable et vritablement unique. Y adjoindre un composant scuris bas sur le Cloud apporterait une puissance de calcul supplmentaire pour l'analyse du comportement, dont rsulterait ne plateforme beaucoup plus agilecapable de rduire les risques de scurit avec une plus grande agilit.
• Un quatrime composant de l'identit. L'alliance du calcul cognitif, de l'analyse prvisionnelle et du contexte dduit d'un historique immuable fait merger un quatrime composant d'identit : ce que fait une personne. Le quatrime composant, les attributs de l'activit numrique d'une personne enregistre dans une chane de blocs immuable, apporte des possibilits et des identifiants uniques.

Nouveaux modles de gestion des identits

mesure que ces concepts de gestion des identits prennent corps dans des applications concrtes, nous constatons une amlioration significative de la scurit des systmes numriques. En ralit, nous voyons aujourd'hui les contours de demain, o existeront de nouveaux modles de gestion des identits fonds sur des solutions Cloud :

• L'identit comme nouveau primtre. Beaucoup de mesures de scurit traditionnelles se concentrent sur la scurisation d'appareils ou l'ajout de pare-feux. Microsoft offre des solutions qui permettent aux institutions financires de scuriser les identits de la socit et d'employer le machine learning pour dtecter et parer les cyberattaques. Microsoft traite 450 milliards d'authentifications par mois et, de notre tlmtrie Cloud, nous avons acquis une connaissance de la menace exclusive dont les institutions financires peuvent profiter pour leur protection.
• Une meilleure scurit grce la distribution. Les rpertoires d'identits des socits sont des cibles allchantes pour les cyberattaques. Une partie de la solution consiste rpartir ces identits et les scuriser sparment. Microsoft collabore avec plusieurs organisations (Accenture, RSA, d'autres) pour laborer une Structure de rpartition des identits open source, dans laquelle le stockage des identits est dcentralis mais scuris par des chanes de blocs. Cette structure est dveloppe dans le cadre de l'initiative ID2020 qui permet aux rfugis d'enregistrer leur identit par la biomtrie et de dtenir et grer leur identit.

Chez Microsoft, notre approche consiste appliquer les technologies de manire uniqueavec une plateforme Cloud fiable, des outils et des services qui rendent possible l'agilit de l'entreprise et offrent une nouvelle faon de voir la cyberscurit dans le secteur. tant votre partenaire technologique de confiance, nous vous offrons la fois le savoir-faire du secteur et des solutions de niveau professionnel. Nous pouvons vous aider, quel que soit votre avancement dans votre parcours de transformation numrique. Tlchargez notre livre blanc pour lire les Perspectives de Microsoft pour la banque numrique.

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Microsoft offre depuis longtemps des services cloud de confiance. Nous adoptons une approche raisonne de la protection de la vie prive, de la scurit, de la conformit et de la transparence, avec la ferme volont de vous permettre d'avoir confiance en la technologie numrique sur laquelle vous comptez. En matire de conformit, notre portefeuille est le plus complet du secteur et nous avons t les premiers adopter des normes fondamentales telles que la norme ISO/IEC 27018 relative la protection des donnes personnelles dans le Cloud. Nos clients et partenaires bnficient de l'exprience de pointe que nous avons acquise en matire de protection de la vie prive, de scurit, de conformit et de transparence.

Dans le cadre de votre prparation la conformit GDPR, voici ce que vous pouvez galement attendre de nous :

• Une technologie qui rpond vos besoins. Vous pouvez tirer parti de notre vaste gamme de services cloud pour les entreprises pour remplir vos obligations dans le cadre du GDPR dans des domaines tels que la suppression, la rectification, le transfert, l'accs et l'opposition au traitement de donnes caractre personnel. Vous pouvez en outre compter sur Microsoft et son vaste cosystme international de partenaires pour vous apporter une assistance spcialise dans l'utilisation des technologies Microsoft.
• Des engagements contractuels. Nous vous soutenons grce des engagements contractuels pour nos services cloud, y compris une assistance rapide en matire de scurit et des notifications conformes aux nouvelles exigences du GDPR. En mars 2017, les accords de licence client des services cloud Microsoft incluront des engagements de conformit avec le GDPR lors de son entre en vigueur.
• Le partage de notre exprience. Nous vous parlerons de notre cheminement vers la conformit avec le GDPR afin que vous puissiez adapter les enseignements que nous en avons tirs et tracer la meilleure voie pour votre entreprise.

Premiers pas dans l'application du GDPR

Approche de plateforme du GDPR

Les systmes que vous utilisez pour crer, conserver, analyser et grer des donnes peuvent s'tendre sur diffrents environnements informatiques tels que des appareils personnels, des serveurs sur site, des services cloud et mme l'Internet des objets. Par consquent, la majeure partie de votre paysage informatique est susceptible d'tre soumise aux exigences du GDPR.

Les efforts que vous dployez pour rpondre aux exigences du GDPR seront optimiss s'ils s'inscrivent dans une approche holistique des exigences et dans le contexte de toutes vos obligations rglementaires et lgales en matire de protection de la vie prive. Par exemple, les mesures de scurit visant prvenir, dtecter et combattre les vulnrabilits et les violations de donnes exiges par le GDPR sont similaires celles que prvoient d'autres normes de protection des donnes telles que la norme ISO 27018 relative la protection de la vie prive dans le cloud.

Au lieu de chercher rpondre individuellement aux exigences des diffrentes normes ou rglementations, il est prfrable d'identifier un ensemble global de contrles et de capacits en rponse ces exigences. De mme, au lieu d'valuer des technologies et solutions individuelles par rapport une rglementation complte telle que le GDPR, une perspective de plateforme (telle que celle qui regroupe Windows, Microsoft SQL Server, SharePoint, Exchange, Office 365, Azure et Dynamics 365) peut offrir une vision plus nette dans la recherche de conformit avec le GDPR, mais aussi avec d'autres exigences importantes.

Nous vous conseillons de commencer votre cheminement vers la conformit avec le GDPR en ciblant quatre tapes principales :

• DcouverteIdentifiez les donnes caractre personnel dont vous disposez et leur emplacement.
• GestionGrez l'accs aux donnes caractre personnel et leur utilisation.
• ProtectionMettez en place des contrles de scurit pour la prvention, la dtection et la rponse face aux vulnrabilits et aux violations de donnes.
• RapportExcutez les mesures requises par les demandes de donnes, signalez les violations de donnes et conservez la documentation requise.

Nous avons slectionn des exemples d'outils, de ressources et de fonctionnalits offerts par diffrentes solutions Microsoft qui peuvent tre utiliss pour rpondre aux exigences de chacune de ces tapes. Mme si ce document ne constitue pas un guide complet, il contient certains liens vous permettant d'accder des informations plus dtailles. En outre, vous trouverez d'autres informations l'adresse Microsoft.com/GDPR.

tant donn la charge de travail implique, il est vivement conseill de ne pas attendre l'entre en vigueur du GDPR pour s'y prparer. Vous devez commencer revoir vos pratiques en matire de gestion des donnes et de confidentialit ds prsent.

Les paragraphes qui suivent mettent en vidence les lments spcifiques de chaque composante du GDPR et dcrivent des mthodes d'utilisation de produits et services Microsoft disponibles actuellement pour entamer ce cheminement.

Premire tape : Dcouverte

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