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Blogs de indústria da Microsoft

Duas pessoas olhando para um dispositivo e papéis em cima da mesa

 

Em novembro de 2020, a Microsoft participou da WCO Tech-Con Summit organizada pela Organização Mundial das Alfândegas, que reuniu mais de 1.100 participantes de 183 administrações aduaneiras em todo o mundo que processam coletivamente cerca de 98% do comércio mundial. 

A conferência centrou-se na crise econômica global causada pela pandemia, onde a saúde e a segurança prevaleceram sobre o desenvolvimento econômico, onde os bloqueios impactaram negativamente as cadeias de suprimentos, interromperam o comércio e, consequentemente, aumentaram o desemprego, as falências e o aumento de fraudes e do comércio ilícito. Os principais desafios tecnológicos e oportunidades em tempos de crise foram outros tópicos-chave de discussão em conferências. 

Uma crise econômica global, retorno para uma economia diferente, um desafio intenso em torno das habilidades

Enquanto cobrava um doloroso tributo à saúde e ao bem-estar, a pandemia ofereceu às organizações a oportunidade de pausar e repensar certas partes dos processos comerciais e aduaneiros. As conversas resultantes se concentraram em como criar cadeias de suprimentos mais resilientes, um governo sempre ativo que incorpora sustentabilidade e inclusão social em seus processos de design e critérios de sucesso. Todas as partes entenderam que a transparência e a confiança são mais importantes do que nunca, uma vez que as organizações aduaneiras fazem o seu melhor para implementar o comércio seguro e justo. 

A crescente importância da digitalização, do comércio eletrônico e da necessidade de redesenhar o local de trabalho moderno exige uma adoção acelerada da tecnologia, combinada com uma maior ênfase na qualificação digital dos trabalhadores em todo o ecossistema aduaneiro e comercial. 

Como a tecnologia pode ajudar os planos de recuperação em diferentes horizontes? 

Responder à crise, recuperar com eficiência, reconstruir para o futuro

Durante a fase de Resposta à Crise, a colaboração é primordial em todos os cenários, desde a colaboração entre agências para consultas público-privadas, até a cooperação entre alfândegas e setores de saúde ou entre alfândegas e serviços postais para mitigar lacunas na cadeia de suprimentos médicos e garantir o bem-estar de populações vulneráveis em confinamento. 

Alguns dos recursos e soluções que a Microsoft e os seus parceiros podem fornecer a este ecossistema são: 

Para Recuperar com Eficiência, devemos desbloquear o potencial dos dados e da IA. Os casos de uso são inúmeros, compartilhando algumas capacidades e exemplos abaixo: 

A reconstrução para o futuro deve promover uma cultura de inovação que considere:

Quebrando as barreiras da linguagem, IA e Blockchain para classificação de produtos, medição de valor, rastreamento de origem e redução de fraudes, IoT e IA para sustentabilidade, IoT, IA, Gêmeos Digitais, Realidade Misturada

  • Quebrar a barreira da língua com transcrição e tradução automática. Esta capacidade permite ao Parlamento Europeu comunicar mais estreitamente com os seus eleitores através de uma ferramenta baseada na IA que transcreve e traduz 24 línguas. 
  • Melhorar a classificação e avaliação de produtos e permitir o rastreamento de origem e a redução de fraudes, emparelhando IA com blockchain. 
  • Permitir o compartilhamento segure e em tempo real de dados. Uma solução particularmente eficaz é a CADENA: com blockchain habilitado, esta solução permite a implementação de acordos e contratos de reconhecimento mútuo. A CADENA foi desenvolvida graças ao trabalho inovador das administrações aduaneiras mexicana, peruana e costa-riquenha, apoiado pelo BID e pela Microsoft. O seu produto final ilustra como uma tecnologia transformadora pode melhorar drasticamente as alfândegas e a gestão das fronteiras. 
  • Automatizar processos, reduzindo risco no comércio global. A Microsoft firmou uma parceria com a EY e a Guardtime para fornecer uma plataforma de blockchain que torna os seguros marítimos mais transparentes e eficientes. Maersk está entre as primeiras organizações de nível empresarial a adotar essa solução. 
  • Cumprir metas de sustentabilidade por meio de recursos de IoT e IA: monitorar compostos orgânicos voláteis, detecção precoce de derramamento de óleo, reduzir interrupções por meio de manutenção preditiva, reduzir a poluição sonora e melhorar a qualidade do ar, assim como Hamburgo fez com o apoio de nosso parceiro Breeze Technologies. 
  • Expandir as capacidades de consciencialização situacional nas fronteiras: incorporar o histórico criminal nas inspeções portuárias; monitorar drones cooperativos e não cooperativos; automonitoramento de contêineres, detecção e alerta de ameaças e detecção de contêineres, acesso autorizado, movimento de conteúdo em trânsito e portos, tudo habilitado por infraestruturas de nuvem inteligentes. Uma solução especialmente inovadora é fornecida pela CHRONOS, pioneira na tecnologia de malha de conscientização situacional usando rastreamento 3D de movimento ao vivo de objetos, ociosos e em movimento, com detecção de alerta. 
  • Formação para os veículos autônomos, incluindo navios: A Microsoft firmou uma parceria com a JRCS para construir a plataforma INFINITY Training. A solução combina realidade mista e IA para treinar supervisores em terra e alto mar. 

No início deste ano, vimos os clientes passarem por dois anos de transformação digital dentro de dois meses, provando que, em momentos de necessidade, a tecnologia pode permitir que nossas organizações resilientes continuem as operações necessárias para permitir que o comércio continue. Sem surpresa, os países e organizações que investiram na transformação digital viram suas economias e operações se transformarem e se recuperarem mais rapidamente. 

A experimentação e o investimento em tecnologias digitais desempenharam um papel fundamental para ajudar as empresas a navegar com sucesso durante a crise. Os entrevistados da Pesquisa Global de Executivos da McKinsey, em outubro de 2020, relataram que viram mais de 25% de crescimento da receita orgânica nos últimos três anos. 

Em uma nota final, devemos internalizar que as infraestruturas digitais resilientes, bem como o trabalho remoto, exigem implementações resilientes, poderosas e bem pensadas de estratégias e ferramentas de segurança, bem como esforços de qualificação para melhor utilizar a eficiência, melhorar a motivação dos funcionários e manter o equilíbrio entre vida profissional e pessoal necessário para facilitar a inovação e a adaptação necessárias para o progresso futuro. 

Saiba mais sobre a Microsoft no Setor Público aqui.