Explore o potencial da IA e do NLP para transformar os serviços de saúde
Da simples intimidade de uma conversa no quarto entre um prestador e um paciente às vastas complexidades do setor global de saúde, os fluxos de dados. Notas transcritas de um prestador, estatísticas de ensaios clínicos, conjuntos de dados genômicos e relatórios de imagem que iluminam o invisível, tudo isso e muito mais, lotam o sistema de informações. Podemos saber mais, muito mais do que nunca. Mas também sabemos que sem conhecimento, são apenas palavras e números. Precisamos facilmente acessar os dados de fontes diferentes, revelar padrões e agir prontamente para melhorar a eficiência e, consequentemente, os resultados. Às vezes esse é o entendimento que não pode fazer nada mais do que salvar uma vida. Os riscos são altos, o que torna a jornada para harmonizar a tecnologia e os serviços de saúde de imensa importância para praticamente todos nós, em todos os lugares. Veja nosso mais recente Fórum de Inovação em Serviços de saúde, que foi ao ar em 17 de junho de 2021. Juntamente com especialistas do setor, exploramos o extraordinário potencial da inteligência artificial (IA) e do processamento de linguagem natural (NPL) de transformar os serviços de saúde e a sociedade.
IA e NLP são cada vez mais fundamentais. Quando a COVID-19 dominou o mundo, essas superpotências já tinham começado a revolucionar a saúde. A pandemia sobrecarregou a urgência de aplicar essas tecnologias a todas as discussões, decisões e diagnósticos médicos. Os serviços de saúde virtuais rapidamente se tornaram o possivelmente mais óbvio exemplo da necessidade de os serviços de saúde e a tecnologia conversarem de forma mais fluente entre si. Os provedores de saúde e pacientes reunidos por uma tela digital passaram de uma possibilidade emergente para uma necessidade. A IA capacitou muitas dessas interações humanas. Para citar apenas um exemplo, os bots de saúde assistidos por IA analisaram os sintomas dos pacientes com velocidade e precisão sem precedentes, aproveitando e esclarecendo dados em cidades, pequenas e grandes, e até continentes, possibilitando que médicos e outros profissionais de saúde façam o trabalho de cura com nova eficácia, em um novo mundo.
Mas, por mais importante que o cuidado virtual continue sendo, a IA e o NLP alcançam com mais profundidade e amplitude todos os aspectos da saúde. Texto não estruturado e livre podem ser o desafio mais fundamental na busca para melhorar a eficiência operacional e melhorar os resultados dos pacientes. Digitalmente e no papel, as informações são contínuas, fluindo de todos os pontos dinâmicos, ricas em insights críticos se conseguir extraí-las. Recentemente anunciando em disponibilidade geral em julho de 2021, o Text Analytics for Health, um serviço de NLP nos Serviços Cognitivos do Microsoft Azure, será um divisor de águas. Palavras e frases dentro de texto não estruturado podem ser associadas a tipos de linguagem e semântica biomédica e de saúde identificados para desbloquear a compreensão, como o significado de um sintoma, uma droga e intervalo de dosagem, ligando os conceitos a sistemas de codificação clínica comuns, entendendo a certeza e até estabelecendo relações entre as entidades. Um novo nível de conexão é criado entre profissionais médicos, pesquisadores, analistas de dados e até mesmo fornecedores de software. Todo o ecossistema se conecta, torna-se holístico, não isolado, levando a ecossistemas de serviços de saúde mais eficientes e melhores atendimentos.
É um trabalho desafiador, mas acredito que a hora para fazer isso é agora. Como os dados da COVID-19 fluem para o sistema em um volume sem precedentes, este é o momento crítico para colocar a IA e o NLP para trabalhar para as pessoas. Os registros devem ser traduzidos, agregados, analisados, classificados, ordenados, combinados e recombinados. Documentos on-line, PDFs digitalizados, relatórios, pesquisas, registros de pacientes, contas de instalações, contas e livros contábeis devem ser analisados para desenterrar os diamantes dos insights escondidos nos dados brutos. É um desafio geracional, uma chance de mudar a dinâmica da tecnologia dos serviços de saúde para novos padrões notáveis de precisão, velocidade e eficiência.
Isso não acontecerá sem colaboração. Em todos os setores e em todo o mundo, quanto mais todos na saúde e tecnologia trabalharem juntos, mais rápido seremos capazes de aproveitar todo o poder da IA e do NLP. Na Microsoft, a nossa intenção é liderar, mas também sabemos que não podemos fazer isso sozinhos. A parceria sempre esteve na base de como trabalhamos. É por isso que, por exemplo, nos unimos ao Allen Institute for AI e outros grupos de pesquisa líderes para preparar o Conjunto de dados de pesquisa aberta sobre a COVID-19, um recurso gratuito de mais de 47.000 artigos acadêmicos para a comunidade global de pesquisa utilizar. Também desenvolvemos o mecanismo de busca da COVID-19 para permitir que os pesquisadores aprendam as lições da pandemia.
Nossos parceiros no setor de saúde também são indispensáveis. Para citar apenas alguns exemplos, o Alder Hey Children’s Hospital NHS Foundation Trust no Reino Unido, um dos hospitais preeminentes do mundo que cuida de crianças, está revelando o valor de seus dados usando IA para prever a utilização do espaço no leito, e o Hospital Universitário de Helsinque (HUS) na Finlândia, que é o maior provedor de serviços de saúde do país; ambos exemplificam como aplicar a IA com determinação e comprometimento para elevar os cuidados e a administração de cuidados ao próximo nível.
Os dados talvez sejam hoje o exemplo mais vívido do mundo de algo muito bom. Nos últimos dois anos, mais dados foram gerados do que nos últimos 5000 anos. Em um futuro próximo, especialistas esperam que um yottabyte de dados seja gerado todos os dias. É um número grande. Um yottabyte é a maior medida que temos, igual a 10 elevado a 24ª (um septilhão) potência. Mas dezenas de zeros em uma página não capturam o real significado disso. O que importa é o que podemos ver em um yottabyte de dados. O impacto da IA e do NLP sempre será medido em termos humanos, no aprimoramento das vidas, no que podemos fazer com o que podemos saber.
É uma jornada que todos nós compartilhamos, e é por isso que convido você a ver nosso último Fórum de Inovação em Saúde que foi ao ar em 17 de junho de 2021. Juntamente com especialistas do setor, exploramos o extraordinário potencial da IA e do NPL de transformar a saúde e a sociedade. Para os profissionais de saúde e pesquisadores na linha de frente da medicina, para os administradores de nossos grandes negócios e instituições e para os tecnologistas que criam e implementam soluções novas, o futuro está aqui. Vamos conhecê-lo, juntos.
Nota do Editor:
Em 9 de julho de 2021, anunciamos o Text Analytics for Health em disponibilidade geral com o Text Analytics nos Serviços Cognitivos do Azure. Saiba mais aqui.
