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Blogs de indústria da Microsoft

Esta é a parte 1 de uma série de duas partes que destaca os principais benefícios do Microsoft Cloud para varejistas e marcas. Você pode ler a parte 2 aqui.

À medida que varejistas e marcas de consumo evoluem na transformação de suas organizações, a inovação tecnológica na nuvem representa a chave para o sucesso.

Em combinação com os mais recentes avanços em ferramentas analíticas e inteligência artificial (IA), os recursos atuais de computação na nuvem são eficientes e abrangentes. Eles têm o potencial para reescrever o negócio de varejo e transformar todos os aspectos de uma organização de varejo ou de bens de consumo: as experiências proporcionadas aos clientes, o modo como os funcionários trabalham, os processos e operações de negócios, até os produtos e serviços oferecidos.

A indústria vive um momento realmente empolgante.

Na Microsoft, nossa missão é possibilitar que cada pessoa e organização no mundo realize mais. A criação da plataforma de nuvem inteligente é uma maneira de ajudarmos nesse sentido.

Para a minha equipe global de varejo e bens de consumo, isso significa certificar-se de que varejistas e marcas agreguem o máximo de valor com a tecnologia Microsoft — para acelerar a transformação digital e revelar novas oportunidades na interseção entre melhora na performance de negócios, experiências diferenciadas e integração de tecnologia. Isso está no centro de cada interação que promovemos.

Hoje, mais de 90% das empresas Fortune 500 usam os serviços de nuvem da Microsoft, e eu estou entusiasmada com o número de varejistas e marcas que já usam o Azure para viabilizar o crescimento dos negócios e se reinventar.

Com uma seção maior da indústria buscando o que a nuvem pode oferecer, eu queria destacar oito benefícios do Microsoft Cloud para varejistas e marcas.

1. Tenha flexibilidade de TI com uma nuvem híbrida verdadeiramente consistente

Uma abordagem híbrida consistente da nuvem é algo que varejistas e marcas de consumo querem, mas nem sempre foram capazes de encontrar com os provedores de nuvem. Queremos dar aos nossos clientes a escolha e a flexibilidade que funcionam melhor para seus negócios.

Com o Azure, varejistas e marcas podem ter o melhor de dois mundos — a capacidade de implantar na nuvem ou na infraestrutura local e estender os dados e aplicativos locais — com consistência híbrida em toda parte: no desenvolvimento de aplicativos, no gerenciamento e segurança, no gerenciamento de identidades e em toda a plataforma de dados. A flexibilidade do Azure no modo de desenvolver os aplicativos também ajuda a acelerar a inovação, criando rapidamente projetos simples ou complexos com as ferramentas e tecnologias de open source de sua preferência.

Para os varejistas com grandes investimentos em tecnologia nas lojas ou na infraestrutura local, uma abordagem híbrida oferece um caminho atraente para a nuvem e uma maneira de otimizar os investimentos existentes, manter os custos reduzidos e possibilitar uma empresa verdadeiramente conectada — uma que abrirá as portas para oferecer maior consistência e personalização na experiência de compra, além da velocidade e agilidade para atender às demandas do cliente.

2. Proteja seus negócios com a nuvem mais confiável

Embora a privacidade e a segurança dos dados seja vital para qualquer negócio, varejistas e marcas enfrentam enormes pressões e desafios, na forma de cibercrime direcionado, cadeias de abastecimento complexas, obrigações crescentes de conformidade e constante rotatividade do pessoal. É por isso que o provedor de nuvem e a tecnologia que eles escolhem é tão importante.

A Microsoft está comprometida com os mais altos níveis de confiança, transparência, conformidade com padrões e conformidade regulatória. Os produtos e serviços de nuvem em nosso amplo pacote são criados desde a base para lidar com as mais rigorosas demandas de segurança e privacidade dos nossos clientes. Disponibilizamos 50 ofertas de conformidade e mais certificações do que qualquer outro provedor de serviços de nuvem. Além disso, o Microsoft Cloud ajuda varejistas e marcas a acelerar a conformidade, por exemplo, com a futura lei de privacidade europeia GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

Também ajudamos a gerenciar e controlar o acesso de identidades e usuários a ambientes, dados e aplicativos.  Com o Azul do Active Directory, as identidades de usuário são federadas e a autenticação multifator é habilitada, permitindo que todos os funcionários de varejo entrem no sistema com mais segurança. Varejistas e marcas também podem usar o Azure Active Directory B2C para fornecer seus aplicativos aos clientes com experiências totalmente personalizáveis, ao mesmo tempo em que protegem as identidades deles. Além disso, o programa Microsoft Azure IP Advantage oferece aos clientes do Azure uma proteção abrangente contra riscos e processos de propriedade intelectual para investimentos e inovações baseadas em nuvem.

3. Implemente facilmente uma IoT pronta para usar

Como continuamos a ver, varejistas e marcas de bens de consumo querem usos práticos para a Internet das Coisas (IoT). O Microsoft Cloud oferece muitas maneiras fáceis de aumentar a eficiência operacional e reduzir os custos. Com o Azure IoT Suite, varejistas e marcas se beneficiam de soluções pré-configuradas para os cenários mais comuns de IoT, como monitoramento remoto e manutenção preditiva. Assim, eles podem ajudar a aumentar as margens por loja ao compreender, por exemplo, padrões de tráfego na loja, níveis de estoque nas prateleiras e uso de energia, além de monitorar as unidades de refrigeração de víveres para evitar a deterioração e o desperdício de alimentos.

O Azure IoT Suite também foi projetado para ser aberto e personalizável, e 46% dos dispositivos Azure Certified para IoT são executados em Linux, Android ou outras tecnologias de open source. Eis o que a MARS DRINKS tem a dizer sobre a implantação de IoT para aumentar a eficiência operacional de seus parceiros no campo:

“As soluções analíticas baseadas no Azure nos ajudam a oferecer um serviço melhor para nossos clientes. Conseguimos isso usando as informações fornecidas pela plataforma para identificar o momento ideal de renovar o estoque e fazer a manutenção das máquinas de MARS DRINKS. Damos essa informação aos nossos operadores como dados simples que podem ser postos em prática imediatamente, ajudando-os a agregar eficiência aos negócios e a identificar as áreas em que é possível melhorar.” — Jamie Head, diretor de informações da MARS DRINKS

4. Oriente decisões e aplicativos com inteligência incomparável

Funções de Advanced Analytics e IA são a base para ajudar varejistas e marcas a transformar dados em insights que operam uma transformação real em todos os seus negócios.

O Azure também é a única nuvem pública que fornece recursos de APIs cognitivas, bots, aprendizado de máquina e BaaS (Blockchain como Serviço) para desenvolvedores e cientistas de dados. Eles podem desenvolver soluções inteligentes em grande escala associando esses recursos a uma computação avançada baseada em GPU para acelerar a aprendizagem profunda, permitir simulações de HPC e realizar análises de dados em tempo real usando máquinas virtuais da série N do Azure.

Com os Serviços Cognitivos e o Bot Framework, as marcas podem criar o tipo de interações com aplicativos que parecem naturais e encantam os usuários. Usando serviços de análise preditiva como o Machine Learning, os varejistas podem tomar decisões mais inteligentes e descobrir novas possibilidades com base em dados estruturados e não estruturados — incluindo sistemas de ERP e CRM, web, dispositivos de IoT e big data — e integrar aplicativos com as ferramentas que seus funcionários usam diariamente, como Power BI e Microsoft Excel. O blockchain pode aumentar consideravelmente a transparência na jornada de um produto ao longo da cadeia de abastecimento. E todas essas funções de aprendizagem profunda e análise em tempo real têm o potencial de gerar uma economia de bilhões de dólares em duas das maiores fontes de perda de lucros da indústria: fraude e roubo de alimentos.

No meu próximo blog, vou falar sobre outras vantagens do Microsoft Cloud para varejistas e marcas e como fazer a migração para a nuvem com confiança.

Enquanto isso, para saber mais, clique aqui. Você também pode assistir a este vídeo de nossas tecnologias em ação oferecendo uma jornada do cliente integrada e conectada. Esperamos poder ajudar varejistas e marcas de consumo a aproveitar tudo o que o Microsoft Cloud pode oferecer, bem como ajudar você a reescrever o negócio de varejo e reinventar a experiência de compra.

LinkedIn: Tracy Issel