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Quatro passos para criar estratégias que vão elevar o nível dos seus negócios no mundo digital

Não importa o tamanho da sua empresa, tomar conta de um negócio de 30 ou 3 mil funcionários é uma tarefa complicada. Empreendedores têm suas próprias vantagens, características e desafios únicos como qualquer grande corporação, mas com um potencial enorme de crescimento.

Com as ferramentas certas e estratégias implementadas com antecedência, as pequenas e médias empresas podem concorrer efetivamente com companhias maiores e atingir os seus objetivos de negócio com sucesso. A chave? Comece a tratar seu negócio como um grande organização — mesmo que não tenha chegado lá ainda.

Há várias estratégias que líderes e tomadores de decisões podem utilizar para garantir que o seu negócio esteja preparado para o futuro. Conheça as principais delas!

Demonstre a saúde do negócio

Já que as compras online e experiências digitais desempenham um papel importante no sucesso dos negócios, manter a presença digital da sua empresa atualizada, convidativa e acessível é a chave para aumentar o seu público. Priorize entregar experiências de compra de alta qualidade para os seus clientes com um site moderno e eficiente.

Manter canais de mídias sociais ativos podem ajudar a demonstrar a estabilidade e o sucesso da sua organização, mostrando que o seu negócio possui um fluxo constante de clientes. Algumas maneiras de promover essa estratégia incluem o número crescente de seguidores em suas plataformas de mídia social, a interação constante com o seu público, a postagem de conteúdos relevantes e o compartilhamento de comentários positivos sobre produtos e serviços.

Tire o máximo proveito da nuvem

Enquanto a mobilidade e acessibilidade são essenciais ao sucesso do negócio no mundo digital de hoje, escalabilidade é a chave para manter essas competências, independentemente do tamanho do seu negócio. Graças à inovação digital, a tecnologia de nuvem proporciona tudo isso.

Além de garantir que os seus clientes possam acessar o seu negócio facilmente e conectar-se a partir de diversos dispositivos, a nuvem também proporciona diversos benefícios valiosos para a sua equipe.

Com a conectividade adicional das ferramentas de nuvem, os funcionários podem colaborar de maneira ideal em plataformas de última geração e podem manter a produtividade do ambiente de trabalho, quer estejam trabalhando à distância, quer estejam viajando.

Pequenas e médias empresas podem até mesmo utilizar uma infraestrutura de nuvem mais eficiente e confiável, sem ferir o orçamento. Em uma pesquisa realizada pela Microsoft, foi constatado que 82% das empresas reduziram os custos operacionais como resultado do uso das tecnologias de nuvem.

Young small business female with laptop in modern workplace.

Mantenha a sua segurança atualizada

Estar ciente da cibersegurança é tão importante para PMEs quanto para as grandes. Em 2017, aproximadamente 61% de todos os empreendedores alegaram que passaram por um ataque cibernético nos últimos 12 meses, segundo uma pesquisa do Instituto Ponemon.

Não dar atenção à segurança digital coloca as pequenas e médias empresas em risco de violações de dados e perdas na produtividade que poderiam custar centenas de milhares de dólares. De acordo com o mesmo relatório, o custo médio devido à danos ou roubo de dispositivos de TI e infraestrutura aumentou de aproximadamente $880.000,00 para $1.200.000,00. O mesmo estudo explica que o custo médio de disrupções e perda de produtividade foi responsável por valores perto de $1.200.000,00 para as empresas em 2017.

Adotar soluções digitais com medidas de segurança integradas é uma forma econômica de manter o seu negócio protegido sem ferir o orçamento. Por exemplo, 94% dos pequenos negócios relatam benefícios de segurança desde que mudam para a nuvem —uma ótima notícia para as organizações que buscam uma solução em nuvem. Com plataformas de segurança instaladas, as companhias podem proteger a sua infraestrutura de TI e, ao mesmo tempo, garantir a segurança dos dados dos clientes.

Construa uma experiência do cliente única e consistente

A experiência do cliente é fundamental para o sucesso das organizações em todos os setores e de todos os tamanhos. Mas, para as pequenas e médias empresas, experiências de clientes bem-sucedidas podem resultar em vários benefícios como uma vantagem de mercado notável.

Experiências de consumidores de grande impacto podem diferenciar as pequenas e médias empresas dos seus concorrentes, permitindo que se destaquem e concorram com mais eficiência com líderes maiores do setor.

Promover experiências onde o cliente está em primeiro lugar também gera satisfação. Com o tempo, essas experiências podem transformar os consumidores em apoiadores leais da marca que acompanharão o seu negócio à medida que ele cresce — e compartilharão suas experiências positivas com seus amigos.

Planejar o crescimento da empresa proativamente encoraja a sua equipe e os seus clientes a pensar grande e garante que a infraestrutura da sua organização será capaz de absorver a expansão esperada.

Desde demonstrar a saúde da sua empresa e manter uma segurança digital à promover experiências do cliente memoráveis e utilizar todos os benefícios da tecnologia de nuvem, é importante para um negócio planejar com antecedência.

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