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Blogs de indústria da Microsoft

Como capacitar os funcionários que trabalham no varejo? 

Quatro em cada cinco clientes que entram em uma loja sabem quase tudo sobre os produtos que pretendem comprar. Faz sentido, então, que a pessoa que os guia através do processo de compra seja tão experiente quanto, diz o fundador do Retail Prophet, Doug Stephens....

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O futuro é cognitivo: usando Inteligência Artificial no varejo 

Os compradores de hoje desenvolveram um novo padrão de comportamento, preferências e expectativas para todas as suas experiências de varejo. Responsáveis por atender a essas necessidades elevadas, os varejistas buscam superar os obstáculos da tecnologia herdada e cativar cada um de seus clientes na base de 1:1. No passado, as expectativas de valor do consumidor...

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Quebrando o monólito do varejo 

Os compradores de hoje se acostumaram com a praticidade das compras online, com pedidos feitos instantaneamente e entregues com rapidez. Para muitos varejistas, essa cultura de estar “sempre funcionando” ainda contrasta com as funcionalidades de muitos de seus sistemas herdados. A IDC, empresa de análises do setor, identificou recentemente uma receita adicional de até US$ 94 bilhões...

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