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Fim de ano chegando e, aos poucos, o clima de Natal vem dominando os pensamentos, tanto de empresários quanto de consumidores. À medida que o cenário do varejo se torna cada vez mais competitivo, é essencial que ocorra planejamento para garantir que a operação no período de maior venda do ano ocorra sem problemas. 

Para colaborar na resolução de eventuais problemas, a Internet das Coisas (IoT) é vista como uma opção promissora, e não há dúvida de que a conectividade afeta a maneira com que as empresas funcionam, transformandoas positivamente e tornando-se um dos principais pilares de transformação. 

O número de empresas que adotaram tecnologias IoT aumentou de 13% em 2014 para cerca de 25% atualmente, segundo a McKinsey. Aderindo a essa tendência, são enumeradas quatro razões pelas quais se define como importante, para o seu negócio, a adoção dessa tecnologia.

1. Atendimento excepcional

Um bom atendimento é fundamental para o sucesso no varejo. Desde tecnologias de realidade aumentada ao uso de CRM, passando por experiência de vendas omni-channel, os clientes podem ser atendidos de maneira personalizada e eficaz, criando uma experiência positiva. 

2. Organização automatizada

Com uma infinidade de produtos à venda, organizar diversos SKUS em uma cadeia de suprimentos fica praticamente impossível. Com o uso da IoT, os varejistas podem concentrar os produtos em um inventário. Essa automação permite saber o número total de produtos da loja, somando os itens da prateleira aos do estoque e, assim, medir o desempenho do comércio.

3. Previsão de comportamento

Com o uso da Internet das Coisas (IoT), as empresas têm acesso a informações mais abrangentes para poder medir quais são as expectativas e necessidades abrangentes e, assim, entender as expectativas e necessidades reais de seus consumidores. Dessa forma, é possível criar experiências personalizadas que mensuram quais são os produtos mais buscados e todas as informações sobre a jornada da compra, obtendo insights importantes para aumentar a receita. 

4. Segurança de dados

Com uma tecnologia avançada, é possível armazenar os dados da empresa sem necessidade de espaço físico. Para isso, a Microsoft criou a IoT da Azure, que foi desenvolvido para segurança com uma abordagem de ponta a ponta para manter o controle e a proteção de dados, dispositivos e aplicativos com o suporte da Central de Segurança do Azure. Migrar para a nuvem é essencial para que os dados do seu negócio fiquem protegidos com eficiência e economia. 

A grande vantagem da adoção da IoT, de forma geral, é a possibilidade de obter informações consistentes, que geram previsibilidade no negócio, fazendo com que seja possível evitar futuros prejuízos. 

Experiências personalizadas estarão cada vez mais no foco dos clientes, fazendo com que o futuro das compras seja altamente cognitivo. 

A IoT permite que as empresas desenvolvam suas operações, seus produtos e as experiências do cliente por meio de dispositivos conectados para criar fluxos de receita e minimizar custos. Conte com a Microsoft para colaborar com a transformação digital de sua empresa.