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微軟行業部落格

Two business people looking at a tablet on the steps of a building在過去 19 年的執法生涯中,有許多時間我都待在審判廳。當我想到那些審判廳時,除了增加電腦和顯示器外,它們與 200 年前的外觀大抵相同。

傳統上,世界各地的法院制度都是以紙張做為作業程序的基礎,而且目前絕大多數仍是這樣,但是這一切都要開始改變了。在移轉到 Microsoft 雲端的數位司法平台之前,United Kingdom generated a million pages of documents a day 英國的司法系統每天都會產生一百萬頁的文件。除了節省生產、運輸和儲存大量紙張的大量成本外,數位化的最佳結果是資料變得容易存取,解決紙本資訊不流通的問題,並且可用來分析和查詢,以尋找相關的司法聽證和判決、判例法、法律趨勢等資訊(請參閱我的部落格中關於電子司法的更多詳細資料)。

數位司法—全球趨勢

我很高興看到數位轉型的趨勢在全球各地法院漸漸興起,並且有著不錯的成果。短短一年的時間,英國的數位司法平台就在 100,000 多個涉及 18,500 名註冊使用者的案件上,減少產生超過 1,800 萬張書面文件。除了從紙張轉型到數位環境外,法院還透過其他現代技術進行創新:


  • 葡萄牙的法院有報到機台 (Kiosk)
    ,使與案各方可以使用自己的 ID 向法院管理人員報到。
  • 科技也改善審判廳的排程透明度及效率,使證人、被害人、嫌犯、律師和法官能夠看到開庭審理的地點與時間,而無須等待他人空出審判廳。
  • 透過Skype for Business商務用 Skype 安全地進行遠端聽證、審判和作證,讓法院的實際位置不再舉足輕重。這些功能特別適用於:
    • 讓一組法官以虛擬方式聽取案情
    • 免除將兇暴被告從監獄運送出庭的費用和危險
    • 錄製一次受害者的聲明,然後在後續的聽證會重複使用該影片,以便受害者不必重複經歷事件。
  • 布宜諾斯艾利斯最高法院將作業系統升級為 Windows 10,以提高安全性、管理性、效能和避免成本。法院還透過以 Microsoft Azure 為基礎的自訂媒體入口網站,更快地處理案件,使公民能夠存取電子註冊的案件,並透過與 Azure 媒體服務的整合來檢視錄影影片。
  • 聖保羅州法院完成了 數位轉型,服務公民的速度比過去快上了 70%,在初期已數位化的 250 萬個程序就省下了 850,000 個工作小時,將近 100 年的時間。

網路安全性:Microsoft 法院解決方案基礎

法院的 IT 系統和法律記錄需要受保護免於網路攻擊,就如同法院大樓、工作人員、律師、案件參與者和訪客需要人身保護一樣。Microsoft 非常重視網路安全,每年投資十億美元,以確保我們的雲端生態系統安全。我們的網路安全專家在數位犯罪部門網路防禦營運中心監控資訊,以識別真正的威脅,同時還開發了追蹤及捕獲網路犯罪分子的工具和技術,並與世界各地的執法機構分享。

Microsoft 正在實現對政府優先事項的數位轉型,同時協助確保組織 (例如法院) 對敏感性資料具有所需的信任、安全性和合規性。我們從一開始就將安全性建置到 Microsoft 產品和服務中。以下是幾個例子:

  • Microsoft Azure 是全球信任的超大規模雲端,可提供任何雲端提供者最全面的合規性涵蓋範圍。
  • Office 365 能廣泛應用於法庭排程和通訊,提供對資料安全性的控制,符合隱私權規範且具透明度,並內建內建完善的使用者控制功能。進階安全性管理還提供增強的可見度和控制能力。
  • Microsoft Dynamics CRM 有助於管理和視覺化司法程序工作流程—法庭最大的工作負載之一。
  • 做為布宜諾斯艾利斯解決方案一部分的 Azure 媒體服務可更安全地提供內容。

看到世界各地的法院均採取數位轉型來提高效率、生產力和成本效益,並為公民提供更優良的體驗,著實令人為之振奮。