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La transformation numérique avec Microsoft

Logo Amano McGannCombien de fois vous est-il arrivé de faire le tour du quartier pour trouver une place libre dans le centre-ville ? La Ville de Sacramento et le partenaire de Microsoft Amano McGann testent une nouvelle technologie pour aider les habitants à trouver des places de parking pratiques et abordables et éviter les embouteillages tout en améliorant la productivité, l’efficacité et les recettes de la municipalité. Rohit Chande, Vice-président directeur de l’ingénierie chez Amano McGann, déclare que leur nouvelle solution de logiciel en tant que service (SaaS) Symphony Analytics™ est la première à offrir les fonctionnalités classiques de rapports et de tableaux de bord alliées à une véritable analyse prévisionnelle. « Elle change la donne », déclare Chande. « Personne dans le secteur (du stationnement) ne fait cela. »

La transformation numérique basée sur Azure

La percée d’Amano McGann est un exemple de l’engagement de Microsoft CityNext pour permettre aux villes de réaliser leur transformation numérique au travers de services innovants et très utiles. « Les données de stationnement sur la rue et ailleurs proviennent de multiples sources dans une ville », explique Chande, faisant remarquer que la difficulté était de regrouper ces informations en temps réel pour aider les automobilistes à trouver une place libre et les villes à prendre des décisions justifiées. « Nous avons opté pour la plateforme Cloud Microsoft Azure parce qu’elle nous offrait l’évolutivité et la souplesse requises pour la gestion des capacités et des modalités de tarification dynamique (le tarif du stationnement varie selon l’heure de la journée, en fonction de la demande). » Cela permet à la ville d’offrir des tarifs faibles quand les parkings sont relativement vides, ou de diriger les automobilistes vers des parkings moins chers dans la périphérie du centre-ville quand de grands événements ont lieu. C’est en gros la même démarche que celle des hôtels et des compagnies aériennes qui cherchent à remplir les chambres ou les places libres. Chande relève que les villes se soucient de la sécurité et « de la manière dont elles vont protéger leurs données et de qui pourra y accéder ». Avec Azure, « nous avons pu les tranquilliser facilement », compte tenu des contrôles tels que Azure Active Directory visant à garantir que « les bonnes personnes disposent du bon niveau d’accès aux bonnes données ». En tant que leader mondial dans la fabrication et la distribution de matériel et de logiciels à destination du stationnement, Amano McGann collabore avec Microsoft depuis le début des années 90 et utilise Azure comme plateforme Cloud pour son service Symphony Analytics et d’API d’abonnement.

Un bêta-testing complet

Le bêta-testing, qui a commencé ce mois-ci, est une collaboration entre l’exploitation des parkings et les services IT de la Ville de Sacramento. Elle reflète l’engagement de la ville à améliorer la qualité de vie. « Les données en temps réel nous permettent d’optimiser l’emploi de nos installations de stationnement pour améliorer l’expérience de l’utilisateur qui choisit de se garer dans notre ville », déclare Matt Eierman, responsable du stationnement pour la Ville de Sacramento. « L’exploitation de nos parkings au maximum de leur potentiel nous permet d’équilibrer la demande de stationnement en offrant à nos clients différentes options de stationnement. Le fait de maintenir nos parkings connectés en temps réel et de proposer des services exclusifs, comme le système de réservation SacPark, fluidifie le processus du stationnement et améliore l’expérience client ». La Ville de Sacramento poursuivra le bêta-testing jusqu’en juillet, mais cela ne s’arrêtera pas là : d’autres villes, universités, aéroports et autres testeront également la solution et nous donneront leur retour. « L’idée est de valider ce concept dans différents marchés verticaux avant de le lancer globalement », déclare Chande. On attend sa mise à disposition du public plus tard dans l’année.

Productivité, efficacité, recettes

Ce bêta-testing prolongé servira à évaluer la solution de stationnement d’Amano McGann par rapport à des éléments de mesure existants. L’équipe prévoit des gains de productivité et d’efficacité de 15 à 20 pour cent pour la Ville de Sacramento, d’après la capacité à mieux identifier et pourvoir en personnel les heures de pointe de la demande de stationnement. Grâce à une meilleure gestion des capacités et à la tarification dynamique, les recettes du stationnement sont prévues d’augmenter de 30 pour cent ou plus tout en réduisant significativement les embouteillages et l’énervement des automobilistes. « La tolérance du client évolue en fonction du temps qu’il passe à tourner en rond (pour trouver une place) », déclare Chande. « Une fois la tarification dynamique entrée en vigueur, associée avec des messages d’indication clairs … le client peut se diriger directement vers une place de parking qu’il a réservée à l’avance. C’est là que les embouteillages s’évanouissent ». Joe Survance, Vice-président directeur du marketing et du développement commercial chez Amano McGann, envisage également une collaboration accrue entre les autorités de la ville, de l’état et de la région et les infrastructures de stationnement privées. Par exemple, si plusieurs événements ont lieu au centre-ville un vendredi soir, les embouteillages sur les principaux axes de circulation environnant la ville peuvent devenir problématiques. « Avec un écosystème collaboratif, nous pouvons rapidement et efficacement diriger les clients vers des parkings publics ou privés disponibles, avec des instructions en temps réel. La tarification dynamique aidera les clients à choisir des places de parking tout en optimisant les recettes, et les réservations prépayées accéléreront les flux. Cette collaboration entre les installations publiques et privées est la clé de la bonne gestion des embouteillages dans une zone urbaine. Elle répond en outre aux besoins des citoyens. En outre, les clients du stationnement pourront profiter des places disponibles comme des différents moyens de transport grâce à des instructions vers des options alternatives telles que le bus, les transports en commun et le covoiturage ».Microsoft CityNext s’enthousiasme pour la possibilité de transformer numériquement le stationnement et la circulation dans la ville. Il en résulte une meilleure expérience pour les habitants et une exploitation plus efficace pour les autorités locales. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site d’Amano McGann.