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Blogs de indústria da Microsoft

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Como a Microsoft e a IA generativa estão transformando os centros de contato de serviços financeiros  

Usar a IA generativa para reinventar o contact center é uma oportunidade incomparável não apenas para aprofundar o relacionamento com os clientes, mas também para desbloquear novo valor comercial. Com a IA generativa e a Microsoft Cloud, as empresas de serviços financeiros podem otimizar custos, reduzir o tempo de obtenção de valor, melhorar a colaboração e utilizar dados para fornecer resultados de negócios mais impactantes.

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3 estratégias para governar o risco da Microsoft Cloud em serviços financeiros 

A computação em nuvem transforma os serviços financeiros, mas gera novos desafios de segurança. Este artigo destaca estratégias-chave como o estabelecimento de um órgão de governança e adesão a certos padrões. Destaca os recursos da Microsoft e promove seu Programa de Conformidade para Microsoft Cloud, oferecendo apoio direto e treinamento para gerenciar riscos de forma eficaz.